[干货]从消费者出发的淘宝运营实战思路

我们卖玩具，购买人和使用人往往非同个人。然后我们的礼物，只给使用人，都是在使用人上面做文章。为什么不给购买人一份礼物呢？这个简单的道理，竟然几年时间都没想到。

对于使用场景的理解同样可以借助买家。上新之后第一批使用的买家，把他们利用起来，让他们在自己使用场景中给你拍照。一方面你会有详情页继续优化的素材。另一方面，也让你对你的标签拿捏更准确，到底顾客会在什么情况下，使用我的产品是我没想到的（顺带巩固下上面的内容，这个青蛙就是一个标签，能引起主动关注）。

但是这里要注意下，用这个方法搜集素材，切记要把拍摄要求细节提前写下来。再找几个例子放在旁边，告诉买家要拍什么：比如拍摄角度、是否有模特、模特表情等等，包括拍视频也是一样的，如果你不把这些细节讲清楚，买家拍的图，和你想要的图，会差距非常大。

那怎么让他给你办这事呢？

1，他对你产品很满意这是前提。

2，就是利益大小的问题嘛，喜欢红包的发红包，不喜欢的送新品的玩具。其实没有5元红包解决不了的事情，如果有，就10元。

不要小看这些，对于大部分店铺来说，这些小小的具体操作的细则，一点点会积累成你的核心竞争力。不是只有很高的产品壁垒，才叫核心竞争力。

之前，总是觉得产品可以了，图片也差不多了，就一直在研究各种技术，大多以失败告终。为什么大神分享的实操干货黑科技，听起来确实干货满满，为什么我实践起来就不行呢，我怎么就旋不起来呢？是因为我们只关注了大神在推广时的技巧，却完全忽略了，在推广前，大神们对于市场、产品、顾客已经下足了工作了。

转变思路后，在推广的时候，最让我惊讶的就是，不止一个竞争对手，半年来没有在任何详情、包装、话术等等关于店铺、品牌、产品可以传递给顾客信息的地方做任何优化。然后又有大部分的对手，优化的只是很小一点点。这种情况的下，超越他们能不轻松么？当然我们选择这个类目，暂时还没有大神来降维打击，这也是比较庆幸的一个点。

今天的讨论就到这里，有什么问题或观点，大家可以留言一起探讨，谢谢！

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