亮眼数据下的众多难题
《在线零售日报》指出,2019年以来,阿里国际站加快了在华B2B布局步伐。6月24日,阿里巴巴国际站宣布成立义乌线特区,打造新的市场采购转型模式——数字化市场采购模式。通过全行绩效服务的数字化,帮助义乌数百万中小企业提升跨境贸易联系的便利性。
在8月14日举行的阿里巴巴国际站全球战略商务峰会上,阿里巴巴国际站联席总经理张阔宣布,义乌将成为阿里巴巴国际站的重点支撑产业带。此外,还添加了上海、烟台、常州、深圳、广州、临邑、青岛、绍兴等8个特色产业带,推动了中国100个普通产业带的发展,并对美国、意大利、越南、印度等国家和地区进行了海外市场辐射,共同建立了国际产业带专业区域。
但值得注意的是,阿里国际站在布局国内B2B市场后,对于国外B2B电子商务市场,却难以形成“以内应外”的趋势。直到7月23日,阿里巴巴才宣布,允许美国中小企业在阿里巴巴网站上销售产品。
在此之前,美国企业只能在阿里巴巴网上购买商品,而这些商品的供应商基本上都是中国企业。阿里巴巴网站近三分之一的买家来自美国,而超过95%的买家来自中国。根据美国国际贸易委员会的数据,2016年B2B行业在全球创造了23.9万亿美元的收入,而直接面向消费者的电子商务总额达到了3.8万亿美元。
而根据阿里关于2019财年第一季度的报告,截至2019年6月30日,阿里的国际业务批发收入为23亿,比2018同期的18亿增长了22%。作为全球知名的电商平台,阿里的国际营收还远远不够。阿里巴巴在其财报中解释说,这主要是由于付费会员的平均收入和全球批发市场中付费会员数量增长缓慢。
经统计,国际站有1.5亿注册会员。每天有来自全球200多个国家和地区的中小企业在此平台上进行贸易,并出现近30万个询价订单。这给平台经营难度带来了很大的挑战,因为阿里巴巴国际站全球活跃买家超过2000万,付费买家超过200万,如何将这些数据转化成有效的盈利才是阿里目前必须所考虑的。
同时,这些庞大的数据显示出阿里国际在全球市场的影响力已经不一样了。但不可避开的是,在国际市场竞争上,阿里国际站积累的实力仍不足以与亚马逊抗衡。
根据亚马逊2019年第二季度业绩,半年实现营收为631亿美元,较2018年增长12%。而阿里第二季度财报营收为161亿美元,其中的差距立显。
在优缺点对比上,阿里巴巴作为国内争议最大的广告平台,用户浏览排名相对客观;完善的功能、优良的客户服务和销售体系;综合能力强,微平台开发潜力大。但是许多花钱打造的会员聚集在一起,恶意竞争十分激烈。此外,商铺和商品排名更迭也没有保障,普通玩家与人民币玩家差距明显。英文网站入驻价格高,实际效用与宣传有一定差距。商家良莠不齐,客户含金量低。无效询价多,客户响应率低,价格竞争激烈。
相比,亚马逊用于较为庞大、忠诚、优质的客户群,以及亚马逊强大的物流系统FBA能帮助客户处理货物交付,管理后期的仓储、配送和物流,包括可能出现的退货问题。同时,其成本低、利润高、货源充足、全球门店支持。但中国市场不足。
阿里国际站旨在为全球中小企业提供商机信息发布,来赚取中小企业的广告费。平台通过会员费完成商业模式的构建,不同的会员费提供不同层次的服务。
总的来说,在国际形势的巨大变化下,一方面是来自全球市场的激烈竞争,另一方面是保护主义和单边贸易主义的阻碍。阿里巴巴国际站要想在国际业务摆脱困境,仍然面临许多挑战。
同亚马逊在中国业务的无利而返相比,在国内势头良好的阿里巴巴若是能真正将海外业务打造完善,确实会为中国的电商行业迎来一个崭新的局面。但在此之前,阿里要做的事还太多。