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多渠道时代下,电商的隐性赛道转换

来源:整理 时间:2022-08-13 07:14:37 编辑:派代电商 手机版

本质上,价格始终是电商的表层,依靠价格优势提高消费者交易效率只是一种“伪增”。虽然有利于卖货,但单纯的卖货并不代表交易效率的绝对性提高。当消费者因为价格所产生的冲动消费很可能变成无效消费、无效交易。因此,以价格逻辑进行导购甚至有可能进一步降低交易效率。

在如今的消费大环境下,人群、产品、品牌等方面都在发生着变化,新一代消费群体勇于尝新、追求个性、注重自我满足,有意愿也有能力追求更高品质,对符合自身兴趣爱好的产品愿意支付高溢价,价格因素的影响也在逐渐减弱。因此,返利网近年来业绩疲软,难有增长。

而内容的重要性却在日益提高,其价值表现在两方面。一方面,提供给市场的商品和想卖出商品的企业不断增加,内容可以让优质产品有效露出,对B端商家更有利。

另一方面,面对纷繁复杂的产品,消费趋向多元化、细分化、品质化,消费者实际上越来越倾向借助外部力量降低消费决策难度。这时候,高质量内容可以精准对接消费者与产品,帮助用户筛选到最值得买的产品。

比如什么值得买推出的“消费百科”,将商品信息、值友口碑和价格指南进行聚合,用户可以更加清晰高效的获得选购产品必要信息,并看到对产品的评价,提高决策效率进而提高交易效率。

这也是互联网内容的奇特性所在:可以被无损耗的消费,但不可能“被消费掉”,而且内容的消费过程很可能同时就是内容的生产过程。

电商无终点

从电商整体格局来看,价值节点的转移将带来隐性的赛道转换。打个比方的话,相当于从功能机到智能机的变革。

如果说,以前的电商仅仅是简单的实现商品和人的链接,相当于功能机仅仅为了满足用户打电话、发短信等基础通信功能。那么未来的电商即将进入“智能机时代”,转变为帮助品牌商家和消费者更深层次的赋能。

比如有赞、微盟等SAAS服务商的出现,实际上就抢走了部分传统渠道的蛋糕。他们并没有参与到交易的环节,而是在背后通过赋能的方式,让品牌商家可以绕过渠道直接连接消费者,从而产生新的价值。

还有好店连连联盟提出的以“共建共生”为核心的新私域模型,这一模型超越常规的“我有货,你有流量”的“货+人”模式,通过对小B的赋能从而实现新的生意增量,指向一个更加有想象空间的新模式。

“隐性”在于两个原因,一个是手机属于TO C的消费电子,出现赛道转换更容易被大众知晓并放大,而电商赛道的转换主要在B端,不会像乔布斯亮出苹果手机一样具有标志性的亮眼时刻;另一个在于电商赛道属于商业模式的转变,不会像手机产品那么明显,而且模式的转变无法一蹴而就,初期效果也不会那么明显。

对于品牌来说,想要适应未来的电商新环境,最重要的是如何构建品牌内循环和平台外循环的双循环策略,这和国家的双循环格局非常相似。如果说品牌以前是以电商平台外循环为主,那么未来将是以私域内循环为主,品牌内外双循环互相促进的新发展策略。

外循环是营销化的倡导,通过向大众舆论展示品牌形象,形成更理想的大众品牌认知。内循环是产品化的倡导,在品牌圈层内曝光具体产品,形成更理想的转化复购。任何单一的循环都难以达到品效合一的效果,有的只是品效分离。

在笔者看来,电商没有终点,因为未来的电商将演变为互联网的一种基本能力,可以和各种新出现的商业模式向结合,产生无数的分支,在跟随进化的同时拥有多种可能性,没有人能够预测到未来的电商长什么样子。


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