而在当下的市场中,这样的"故事大王"有什么作用呢?
公司为什么要学会讲故事?
稍加细心观察,就能发现一个基本事实:当下市场中用户最多的产品,阅读量最高的文章,关注热度最高的事件……背后都浸润了人性的主题。微信以其极简主义的风格,迅速成长为移动互联时代的超级APP;新媒体排行榜上的自媒体大号们,以深谙用户心理的标题和内容,引起人性层面的共鸣,引爆一次次社交传播;全民参与大讨论的王宝强事件,则因为婚姻这个深入人类社会和人性的主题,从娱乐话题升级为近年关注最高的社会事件
正是因为以符合人性的方式传播信息,愉悦身心,达成共识,故事才成为人类文明的重要构成,也成为市场中的基础性交流方式。在社交网络空前发达的今天,对一个公司而言,学会讲故事已不只是加分项,而是成为必不可少的标配。
学会讲故事,能够帮助一个公司更好地营销推广。在走过硬广和单项宣传的时代后,今天的用户对传统的营销方式已愈渐感到厌烦,更喜欢软性的、能够引起自身共鸣的情感营销,故事化营销的地位越来越重要。乔布斯主持的苹果发布会,不厌其烦地讲述其工匠式地专注极致,让苹果手机的诞生故事红遍全球。以陈欧的"我为自己代言"为代表,近年来,一大批极具个人特色、人格化形象鲜明的企业家脱颖而出,收获了巨量粉丝和转化,呈现出故事化营销的巨大威力:雷军去印度,最为人所传颂的不是小米又卖了多少台手机,而是"AreyouOK?"的鬼畜视频;刘强东从创业家晋级为企业家网红,主要应归功于与"奶茶"的八卦故事……在这个时代,是否会讲故事,已经是衡量营销水平的基本标尺。
学会讲故事,是一个公司由小到大、由弱到强的品牌必修课。事实上,一个强大的公司品牌,就是由一个个品牌故事所构成的品牌印象。可口可乐的配方故事,麦当劳的创业故事,阿里巴巴的"十八罗汉"故事,滴滴出行大力推崇的司乘故事……这些故事塑造了大众眼中的企业品牌形象,鲜活而令人印象深刻,乃至引起主动传播。
电影《大企业家》讲述了麦当劳餐厅创办和发展的历史(图片来源于网络)
把品牌看做故事,有助于更好地与用户之间建立长久的、不受任何竞争宣传影响的情感联系。用户喜欢故事,正如我们希望与故事中的人物建立情感联系一样,一个好的品牌故事,同样能够让用户主动去与品牌建立起情感联系。