第四度：布局落地有速度
在中国，我们常用“中国速度”来形容集中力量办大事的惊人成果。我想，用“农行速度”来形容乌镇样板间的建设也不为过。事实上，目前呈现在世人眼前的乌镇互联网智能科技银行，规划建设仅用了40余天。
这既源于农行前期充分的调研学习，也源于农行本身组织体系、金融技术和产品的成熟。在乌镇这个智慧网点，农行运用了大量已有及正在研发的具有领先性、独创性的设备机具和产品应用，在此之前，农行在人脸识别技术应用、智能语音应用、智能一体机应用、远程视频系统应用等多方面都已有成熟技术和经验，这为其搭建好一个智慧网点基础平台提供了坚实的基础。
在笔者看来，本身技术或设备的成熟是基础，而要让这些技术或设备短时间内达到系统最优，考验的可能更多的是组织内部的协同能力了。正如百度赞助猪年春晚一样，一个月内搞定10万台服务器，并且稳定达到集成效果，这样的大工程，有时会让人生出“非人力可为”的感叹。
窥一斑可见全豹，乌镇展现出的“农行速度”，让笔者对农行在全国范围内推进智慧网点改造升级更多了一份信心。
第五度：升级改造有力度
不过，笔者更想探讨的一个维度，则是升级改造的力度问题。
很多时候，一个企业或组织为了应对变化，规划得很好，但落地执行往往出现人浮于事的问题，这是很多国内企业的通病了。而更大的挑战则在于，在企业转型过程中，原有组织里的人往往会出现跟不上组织节奏的情况。换句话说，你的转型是由内而外的，还是由外而内的，非常重要。
在笔者看来，农行在智慧网点的推行上，升级改造的力度足够大。这不仅表现在乌镇这个智慧网点在人工智能、大数据等新技术上的应用，更表现在农行员工体现出的匹配的专业度和精气神。
在笔者体验农行服务、与相关人员深度交流时，各业务线员工对新设备、新技术甚至一些趋势变化都保有足够的敏感度和学习精神。我想，对于农行智慧网点的全国推行来说，整个组织里人员的知识体系更新、服务理念迭代是最底层、最关键的一环，这一环不脱钩，农行的智慧网点就有了可被用户感知的“灵魂”。
近些年，人工智能等技术的火热，常常让我们担忧机器会把人替代，遥远的未来姑且不论，至少在可预见的很长的一段时间内，用智能化的机器替代人力做那些重复的、低效的工作，在用户感知层带来更多新鲜感和良好体验的同时，企业也能够将更多资源放在挖掘用户需求、提供多元化产品、提高研发和技术能力上，无论对于银行还是其他行业，我想价值都将是巨大的。
第六度：战略规划有厚度
最后，再多说一点。在网点这个场景里，我们更多、更直观的感受，还是智慧网点的改造升级在中微观层面为个体用户或企业用户带来的服务改善，智能科技让服务更便利了、更有温度了、更有体验感了、选择更加多元化了，等等。
不过，对于银行这样的“巨无霸”来说，这还不够。至少在实体经济亟待结构化转型升级、广袤的县域城市不断崛起的当下，在企业经营环境更富有挑战、融资通道越来越紧窄的当下，龙头银行还应该承担更多国计民生的考量。
至少在这个维度，农行具有先天优势。如前所述，作为四大行里在县域这个范畴覆盖率最高的银行，农行在推进智慧网点转型的过程中，如何在更宏观的层面上将之与支持实体经济甚至农业经济的发展、满足中小企业的资金诉求相结合，是一个更深层的问题。
而据农行人士介绍，目前农行在配合国家乡村振兴战略中发挥了巨大作用，也为农行发挥优势、加快发展提供了广阔空间。目前，农行也在深度探索如何将金融与实体经济结合，未来也将推出更多普惠的金融产品和措施。
总而言之，在农行大力推进智慧网点转型升级当下，乌镇互联网智能科技银行为我们打开了一扇可触摸、可想象的天窗。我们常说，对于一个组织来说，尤其是农行这样的“巨无霸”企业来说，最难的其实是思维方式或意识的改变，至少在笔者的感受中，农行已经在真正地身体力行了，这是弥足珍贵的地方。而相比国外“零”物理网点模式的盛行，以独具特色的“六度空间”承载起的农行互联网科技银行，不失为一个有效的独具中国特色的样本探索。
最后，拿着新办好的一张农行借记卡，我想，接下来就该咱拼命赚钱了吧。
