电子商务卖场细节之实例简析

近日换手机，相中联想乐phone，遂而找了3家比较有代表性的电子商务平台（京东/新蛋/1号店，下文简称A/B/C），购物同时对比了一下三者的产品页规划细节（乐phone的单品页），现概要分析其好与不好的地方供大家参考。
三个平台的乐phone页面地址为：
http://www.360buy.com/product/235686.html
http://www.newegg.com.cn/Product/07-c07-026.htm
http://www.yihaodian.com/product/999479_1
电子商务卖场有3大核心页面和1大核心流程（首页、列表页、产品页、订购流程）。站在消费者的角度，其中的产品页至少要解决客户的这几大问题：
1、这是什么产品？
2、有什么利益能让我非买不可？
3、为什么要现在买？
4、买这个产品可靠么？
5、买这个产品买方便么？
6、Call action
一、单品页标题对比：

file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/moz-screenshot-2.png" />A平台：

B平台：

C平台：

以上是A/B/C各自产品页的标题，标题往往承担着告诉客户“这是什么产品服务”的任务，其中值得注意的细节是，所用的语言应该是经过“包装”的语言，或者说是应该采用更能挑起用户消费欲望的语言。很明显，A做的相对较好，B/C则相对平淡了很多。
二、主体文案与图片排版对比
A平台：

B平台：

C平台：

通常主体文案都会围绕着“有什么利益能让我非买不可”进行展开，也就是产品的卖点。在组织文案与图片的过程中，有一条基本的细节要求：“清晰利于阅读的文字，极富冲击力的图片处理”。从利于阅读方面，三个平台都没有什么问题，但从冲击力的图片处理和排版上面，B和C明显做的十分欠缺，尤其是C，连张图都没有，直接把参数就搬上来了。
电子商务是一种“看得见摸不着”的网络消费，正因为无法体验的短板，注定了图片将承载更大的直观视觉体验功用。如果一个产品的图片和视觉感受处理不好，再好的功能呈现出来都是苍白和缺乏说服力的（这一点对于服装等非标准化和感官性产品尤其体现明显，对于数码等标准化产品会稍弱一些，但仍然很重要）。
三、促销品阐述对比
A平台：

B平台：

促销品很多时候同时承担着“有什么利益能让我非买不可”和“为什么要现在买”的双重任务。在促销细节上，A做的不错，其一，语言用的通俗，消费者易懂；其二，虽然双电双充不见得是其独有的，但它给喊了出来，让消费者无形中有种感受——这是A独有的（这是一种很凑效，但同时很容易让人忽略的营销策略）。再看看B，仅是在页面右侧平淡的罗列了一下赠品，虽然B的配件和A其实是一样的，但在消费者的心目中，带来的利益感受差了十万八千里。
通过以上几点简析，相信大家能体会到，卖场规划看起来简单，但其实里面蕴藏着种种对消费者的理解，路漫漫其修远兮，探索无止境，大家加油！
后记：本文仅是摘取了一个页面做分析简要说明一些观点而已，在这个页面上，京东比新蛋和1号店做的好，并不代表其整个平台都比后两者做的好（待哪天有时间了，再详细分析分析整个平台）。同时拿1号店来和京东和新蛋比，有点对其不公平，毕竟数码算不上其主要产品。