5、要查看买家信誉，低于百分之百的，要分析情况，给卖家好评率低于百分之95的，就尽量不要合作了，除非你对自己的产品底气十足，不然他们买回去会拿放大镜观看的。你只能默默流泪。
[今天正好遇到上图这种买家，拿他举个栗子，发出好评率如此之低，打死也不能发货，否则就是给自己埋雷，后患无穷。]
为什么我怕这种买家呢？因为大家都知道，买家给了中差评后，一般来说有两天的时间才能生效，这期间卖家可以积极主动联系买家妥善解决这个问题，该退款退款，该赔钱就赔给人家钱，该道歉就道歉，正常情况下买家不会那么通情达理，一般都会修改评价，双方和解，相安无事。当然也有个别买家被惹毛了死活不肯修改的，那另当别论。
但是像这种给买家好评率低到百分之75的人，只能说明他每四个订单就会给出一个中差评，而且还拒不修改，我相信大部分卖家面对中差评都会求爷爷告奶奶恨不得跪求放过一马，这种情况下都不能求得原谅，还一再继续以给中差评为乐，可见买家多可怕，如果没有运气自信自己成为那被虐的四分之一，可以挑战一下发货试试，哈，我敬你是条不怕死的汉纸！
（讲真，自从我开淘宝店以来，网购的评价都是认认真真填写，不吝惜自己的溢美之词，因为我知道每个卖家都很辛苦不易，值得尊重）
6、一般低于20元的订单我是不会发货的，一支笔你卖他3元钱，他花8元运费，虽然你只赚他几毛钱，在他看来可是花了11块钱买了这支笔所以他对笔的品质要求就得是大于11元的，而明明快递公司收费跟卖家没有半毛钱关系。所以，这种小订单一旦不符合买家预期，极容易出现中差评，能不赚这钱还是不要赚，除去打包胶带泡沫棉费用，不赚钱还赚个中差评，会憋出内伤的，哈哈哈。
7、退款尽量要少，中差评现在对淘宝影响没那么大了。但是店铺动态评分很重要，退款率高，危害堪比中差评，所以能解决的问题尽量私下妥善解决。
8、赠品一定要有，但是不会做出明确承诺，不会标在页面里。我的顾客，不管订单大小，都会收到小礼物。顾客本来没有期待赠品，你送了，会增加惊喜。如果顾客盯着你的赠品而来，虽说你是一片好意，未必他会领情，觉得你给是天经地义的。然而并不是，我送小礼物，真的是因为发自内心的感谢。淘宝这么大，偏偏他们进了你的店，捧你的场，就是缘分，所以表达谢意是应该的。
