访小红帽金牌电商服务CEO—曹志勇
我们“诚信为本 服务至上”团队诉求是不会改变的，我们明白,只有用心服务每一个客户，才能为发展打下坚硬的磐石。
问：曹总，您好！据我了解，您到广州创业有十来年的时间，是什么样的原因让您放弃拼搏十来年的城市，而选择回老家湖北创业
答：是网络的魔力，准确来说是电子商务的魔力给了我勇气和动力，记得是04年毕业后就去了深圳打工，在工厂一个小电工，那时候就喜欢网络，并不是和同样年龄的伙伴一样喜欢游戏这些，后来再在一次偶然的机会，我进入了百度公司，那时候身边全是各种网络信息，就从那以后尽管跳过几次槽，创过几次业，都从来没有离开网络。再后来朋友介绍下，开始了解电子商务，从自己开淘宝到淘宝培训公司，都被电子商务巨大的魔力吸引着，而回到家乡创业是我一直的梦想，怎么能把广州的信息渠道完整无缺的带回湖北，一直是我伤脑筋的问题，而淘宝客服外包的行业兴起，让我找到了这个问题的答案，所以我非常的不舍的放弃了广州，毅然的选择了抓住这次机会，回到了湖北。
问：您说是淘宝客服外包行业兴起，让您回老家创业。淘宝作为电商行业的老江湖，客服外包在国内电商布局已经趋渐成熟，您是这么规划小红帽蓝图的呢？
答：在电商风靡全国的时代背景下，客服越来被重视，但是一线城市工资水平一年比一年高，很多电商企业不堪重负，开始寻找新的节约成本方法，从而让淘宝客服外包行业兴起了，前几年由于安全交易和对客服的考核的平台缺失，导致很多有这些外包想法的卖家望而止步，而近年开始在淘宝官方的大力扶持下，服务定制平台孕育而生，给有客服需求的卖家，一个安全，信任的平台，在淘宝官方的推动下，平台于赤兔名品绩效软件合作，从而补平对客服的考核的平台缺失，让卖家每天都能看到异地客服的数据，更安心，更放心。
小红帽准确来说是一个新进的服务商，虽然说我在电商行业有一些年头了，不管是客服丶设计丶运营丶培训都有做，但是于官方接轨，还是头一次，所以很珍惜这一次机会，对每一个客户都兢兢业业的在服务，我们的服务也得到了很多客户的肯定，在几个月的时间里面也挤身行业前茅，对于小红帽的未来，我想不论是怎么发展，我们“诚信为本 服务至上”团队诉求是不会改变的，我们明白,只有用心服务每一个客户，才能为发展打下坚硬的磐石。
