首页 > 政策法规 > 政策法规 > 做了回JUSTYLE的顾客,可惜没买成

做了回JUSTYLE的顾客,可惜没买成

来源:整理 时间:2022-08-20 08:05:03 编辑:派代电商 手机版

前段时间看到老邢《见到justyel大人,很强!》,就顺着访问了下,今儿仔细看了下,碰上件不错的夹克,可惜没买成,断货了。

这次做一回顾客,体验了一下JUSTYLE的客服,感觉还是有点小小的挫折。

话说,大概一小时前,在淘宝定了一条裤子,看着今天正好有时间,就想实地体验下淘宝与独立BtoC的购物感受,淘宝购物,还是很流畅的,似乎一下就搞定了(写这篇的时候我仔细看了下时间,发现整个过程持续的时间大概半个小时)。贴上聊天记录供参考:

做了回JUSTYLE的顾客,可惜没买成

买完裤子,就开始看vancl,olomo和justyle,顺带着也开着淘宝商城看男装,看到中间,想起来貌似ppg也可以打开看下,没想到ppg不知道搞什么东西,啥都没有,在我眼里是没落了;vancl还是老样子,自从第一次买的牛津纺衬衫无论从面料还是做工(扣子缝歪了)都很不满意后(穿了一次就扔了),就不是很敢买,也就是看看他那现在都卖点啥;olomo我还是蛮喜欢的,一开始接触是因为他用Ecshop用得挺好,论坛也做得不错,不过我看了下秋装,不是很有吸引力,就没购买欲望;最后,其实也不是最后看的,这几家都是穿插着浏览,因为除了justyle的独立网站,在淘宝商城也看到了他的广告(应该花了不少钱,入口很多,视觉效果很好),所以就点击去浏览了,看中一款“英伦爱丁堡时尚夹克”,就开始咨询,这一咨询,尽是挫折。

挫折一:独立网站在线客服没反应

很久都没反应,我自动放弃了。

挫折二:淘宝商城旺旺客服

贴上聊天记录,感觉客服的服务一般,问一句答一句,比较呆板(比下面要讲到的电话客服要差得多)。

做了回JUSTYLE的顾客,可惜没买成

挫折三:网站写着满200送40优惠券,但所有的标价都是99,199,299,这不存心玩我呢!(商场里都还要隐讳点,就这,也太明显了吧)

不写挫折四了,说说400电话客服MM的好吧,这位客服MM是我400电话过去后打回来的(打过去语音提示坐席忙,没空,汗一个),问过我想买的这个产品只有最小号的了:S号,她告诉我说可能偏小,就不推荐我买了;后面就起到导购的作用了,说这个款以后可能不补货了,可以看看其他的款,还额外告诉我过几天会有新货到,让我留意下,这个我感觉还是不错的,说得很清楚,说不定过几天我还真会上去看看。

后记:东西虽然没买成,但两个多小时也不算白费,一点感受,写出来供大家参考。


文章TAG:

最近更新

相关文章

政策法规排行榜推荐