1、商务平台的搭建
盖楼要先搭地基,同样做淘宝也需要建设平台,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来做淘宝。
2、产品的定位
3、网络营销和推广
有了平台、产品以及对产品的定位,接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品,网络营销和推广工作便要开始了。做淘宝这一步很关键也很重要,做淘宝的成败大部分取决于这个环节。
4、品牌信用度的建立
5、客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就要学会维护客户关系,不要冷落了老客户,老客户是认可过你的品牌,曾经消费过,并且很有可能会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候,哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。客户即是上帝!
6、售后服务
7、物流配送
最后环节就是物流的配送了。没有什么比快捷又准确无误的物流配送能更令顾客满意的了。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
如果没有良好的思路,在淘宝上轻松赚钱是比较难的!我是凯钱哥,持续写文章,来分享我做淘宝店群的经验和方法,希望对你有帮助,欢迎大家留言一起交流。