配图来自Canva可画
电商消费已经成为日常生活的一部分，这使得这片市场虽然很难见到一时的火爆，但整个市场也一直保持着经久不衰的活力。而在淘宝、京东、拼多多上演三强争霸赛的间隙，抖音快手也趁乱而入，用各自不同的定位打入市场。
信任电商是快手电商的最主要标签，在坐拥成千上万“老铁”之后，快手的电商业务也基于老铁们之间的信任链条搭建起来，业绩成长的速度肉眼可见。但是，正处于成长期的快手电商，也需要对其信任体系进行重构。
服务商成信任体系关键
在刚刚结束的2021快手电商服务商大会上，快手电商负责人笑古用三个“大搞”进行了总结：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。
前两点很好理解，信任电商是快手电商的基础和定位，品牌则保证了平台内货品的种类，但是服务商为什么也成了快手电商的重点发力对象呢？
最主要的原因是快手电商的基础是信任，而将服务商引入到电商交易的各个环节之中，类似于引入第三方介入，对快手整体的电商过程的信任程度提升都有很好的作用，也就是通过服务商来加强信任体系。
而具体来看，服务商的具体渗入角度也是多方面的。
第一是在供给环节。快手电商不同于传统电商的点是，快手电商内的生态是双供给驱动方式，一方面要有商品的供给，另一方面也要有主播的供给。这就使得不同种类的服务商有了不同的供给方向，可以在帮助商家、品牌提升服务程度这件事上，有更多的机会。
而供给这一环节因为涉及到消费者能否成功买到喜欢的产品，从而影响着快手电商最终在消费者层面的结果呈现。通过服务商的引入，保障供给环节的稳定和多元，实现从源头把控，也提供给消费者更多元的选择和购物机会。
第二是在运营环节。因为相比于已经成型的电商平台，快手电商还处于成长的过程中，这让不少品牌进入快手电商之后需要从零开始。这就使得品牌方和商家不仅需要解决货品方面的问题，还需要解决新平台的品牌运营难题，给品牌方徒增了进入难度。
而服务商的引入，可以通过更加专业的品牌运营方法，带来品牌方面的成长。目前快手引入的服务商可以帮助商家实现入驻、进行主播孵化，还能进行店铺代运营、营销培训、内容策划直播服务等多方面的服务。
如何用好服务商
不难看出，服务商的引入对快手电商确实有不小的助力，但好钢需要用在刀刃上，引入了不少服务商之后，如何用好服务商，让其发挥出最大的效能呢？
