就算是现在最流行的直播短视频相亲平台伊对、抖音和快手等,也面临着“婚托”“杀猪盘”等行业顽疾,很难有大的突破。婚恋交友行业似乎陷入了停滞状态。
婚恋交友如何乘上这次东风?
无论是传统的婚恋相亲,还是直播相亲,都只是陌生人交友的一种形式,其背后的产业逻辑并没有改变,所以遇到的问题也都大同小异。婚恋行业想要乘上这次政策的东风,就必须要下狠心彻底解决掉这些行业痼疾,做出更多新的改变以适应年轻一代的恋爱婚姻观。
首先婚恋平台需要严把信息审核关,做好用户实名认证是关键。对于婚恋平台来说,“杀猪盘”骗局泛滥成灾的问题并非不能解决,平台可以通过与相关政府部门或第三方征信机构合作实现信息互通,从而确保用户信息的真实性。如珍爱网与腾讯反诈大脑合作建立了AI治理方案;世纪佳缘与第三方征信机构合作,加强了用户身份信息的审核力度。
另外婚恋平台还可以通过完善产品规则和制度的设定,从而降低用户交友的安全风险。如新生代婚恋平台“爱聊”就将社交过程分为安全相识、关系破冰、感情升温和牵手奔现四个阶段。
每个阶段用户发布的内容要经过“先审后发”的审核机制,先通过AI排查,大数据识别的双重审核,如果检测到风险内容还有24小时不间断人工复审,一旦遇到诈骗和色情等敏感词,平台会及时对受害者进行风险提醒,并冻结相关违规账号。
当平台补齐了用户信息审核的漏洞,如何重建用户信任体系和提高平台服务质量便成了婚恋平台的“头等大事”。
婚恋平台从本质上来看,更像是一个流量型平台,它需要吸引来大量的单身男女,才能够扩大“朋友圈”的范围,从而提高相亲交友的匹配度。因此,流量获取就变得至关重要。
流量获取最好的办法其实就是营销,对于婚恋行业来说,情感营销、节日营销、短视频营销等都是很好的一种获客手段,但是各大婚恋平台在这方面却显得极为迟钝,似乎从来都没有一次成功的恋爱营销。
对于谈恋爱这件事,营销可上可下,可上就是爱情,可下就是性。像陌陌、探探这种平台早期被人们称为“约X神器”,而平台为了获得市场的关注和话题,更是放任这种印象标签的流行。性确实是一剂猛药,它能在短时间内为平台获得超高的流量,但是这种营销手段相对较LOW,且用户容易形成固有印象,一旦烙印上“约X软件”的印象,平台后期的转型就变得极为困难,近日陌陌宣布更名为"Hello"集团,或许都是早期低俗标签的恶果,通过改名,希望彻底与过去决裂。
婚恋平台现在的问题就在于大部分营销还是以下为主,靠打一些擦边球,走一种“杜蕾斯模式”。其实这已经偏离了婚恋相亲的根本方向。营销最重要的核心是情感共鸣,谈恋爱更是如此,走肾不走心的感情注定不会长久,婚恋平台靠性出名更是难有长久发展。
情感营销界的大师“江小白”靠着几句印在酒瓶上走心的话语就打动了无数消费者。作为婚恋相亲平台,其实更应该策划一起成功的情感营销,让身处庞大都市的无数孤单男女们,都能从中获得情感共鸣,从而萌生出脱单的冲动,在不着痕迹中就完成了婚恋平台的推广宣传工作,这才是最佳的流量获取手段。
另外,婚恋平台的作用就是为单身男女牵线搭桥,帮助他(她)们快速脱单,这样才能提高平台的服务口碑。但是因为恋爱的特殊性,注定婚恋平台的复购率不会太高,那就需要足够好的服务质量来提升平台的口碑,从而吸引更多新的用户前来消费,最后形成一个健康的商业闭环。
所以婚恋平台一方面需要获得更多新的流量,另一方面又需要快速消化原有的流量,简单来说就是婚恋行业的拉新大于留存,留存时间越短越好。
那么如何快速消化原有流量?这就需要提高相亲交友双方的供需匹配度。在提高匹配度方面,AI和大数据无疑是最好的选择。当平台通过营销获得新的用户流量,那么用户填写的性别、年龄、年薪、兴趣等信息就可以作为训练AI相亲交友的数据库,剩下的就是平台利用算法和算力,形成恋爱大数据分析,最后再通过AI匹配在最短的时间内,为用户双方找到满意的相亲对象。
虽然AI匹配的更多是相亲双方物质层面的般配,但不可否认的是AI匹配依然能提高单身男女脱单的几率。在AI的加持下,婚恋平台不仅实现了快速消化原有用户流量的目的,而且平台的市场口碑也得到了极大的提升,更多新用户也会闻讯赶来,婚恋平台从此获得了新的发展。
写在最后:从教育培训这只蝴蝶被政策监管拍了拍翅膀,到婚恋市场引发龙卷风,两者之间隐性的交叉点就是人口问题。因为教育不仅影响着下游已婚夫妇的再生育意愿,还影响着上游的婚恋市场。
如今“教育”这座大山被政策打通,对有结婚意愿的单身男女来说,婚恋交友平台就成了帮助他(她)们走向婚姻殿堂的“鹊桥”。
婚恋市场的风口就要降临了,究竟谁能在未来激烈的竞争中笑到最后,这是个未知数......
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