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评价管理的相关细节,看看官方怎么解答

来源:整理 时间:2022-08-10 19:51:40 编辑:派代电商 手机版

评价管理的相关细节,看看官方怎么解答

评价管理的相关细节,看看官方怎么解答

图2(此图来自网络,仅供参考)

任何商品调整类目(淘宝官方类目或调整至相似类目的情形调整除外):
1)转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计;
2)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;
3)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计。
举例1 淘宝官方类目调整:出于类目优化管理的需要,淘宝会不定期进行类目调整与商品迁移,在官方公示的类目或商品调整期间内,商品一级类目发生变更,销量不受影响。
举例2 调整至相似类目:不同卖家对类目的归类习惯不同,为方便卖家,小二会在不同的一级类目下设置相似性子类目,如“尿片/洗护/喂哺/推车床>>理发器/指甲钳/体温计等日常护理小用品>>儿童马桶盖”和“家装主材>>卫浴用品>>坐便器盖板”,商品在相似性类目之间调整,销量不受影响。

修改商品或SKU的价格后,对应近30天销量为什么被删除?

您修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天内该SKU单件商品最低支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量会全部删除不累计哦。

举例说明:
例1:某商品近30天的某个SKU单件商品最低支付价格为5元,卖家如要调整商品SKU价格,该SKU的最高价格不可高于50元。若确认调整为50元以上,则该SKU下的全部销量删除不累计。
例2:某商品近30天的某个SKU下单件商品最低支付价格为10元或以上,则该商品可以向上改到任何价格,销量不受影响。

建议:
1.请合理设置一口价和折扣价,避免折扣过大,
2.当商品有多个规格,不同价格,建议每个规格的价格设置清楚,避免因价格不明确,导致改价行为涉及低价规则。

商品促销价过低,对销量有什么影响?

若单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元,则该订单销量、评价不累计。

举例说明:
卖家发布了个发夹商品,其中蝴蝶形状的SKU价格为17元,买家购买了2件蝴蝶发夹,除邮费、优惠外,共支付了9.6元,则该订单单件商品的支付价格为4.8元,低于一口价3折,则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。

因"淘宝网销量计算逻辑"销量清零,能不能申诉?

因商品或订单触发“淘宝网商品评价、销量计算逻辑”规则,没有申诉入口,建议亲多熟悉和了解淘宝网市场管理与违规处理规范。

以上是今天分享的问题,希望对大家有帮助。


文章TAG:淘宝运营

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