会员运营是关键
如果说移动大潮的席卷而来也给商家卷来了无限的商机,那么会员运营则是商家抓住这些商机的关键。
在淘宝和天猫PC端上,大部分商家通过会员运营精心的经营着自己的客户群。从如何引导用户收藏店铺,如何促使用户持续消费,以及如何构建会员制度等等,会员运营已经在PC端形成了一个比较完善的生态圈,用户习惯已经形成,用户对各种路径丶入口都已经熟悉,用户教育早已完成。然而,当移动乱入,用户习惯首先发生改变,基于PC端的购物习惯转向移动端时,就会倒逼会员运营进行变革,甚至转移阵地。在变革的过程中,商家如何将PC端的会员顺畅毫无损失的转移到手机端,如何通过手机高效管理会员成为目前移动端会员运营的关键。通过抓好这个关键,商家面临移动大潮不仅可以转危为机,还可以乘风借浪引流获益,吸引更多的流量,开拓更多新的客户。
移动大潮席卷着人们生活的角角落落,从购物到社交,从行为习惯到生活方式,而每一个角落里都可能藏着一个商家寻求已久的商业机会,就如同移动端获益引流的机会就藏在会员运营里。
会员运营是关键
如果说移动大潮的席卷而来也给商家卷来了无限的商机,那么会员运营则是商家抓住这些商机的关键。
在淘宝和天猫PC端上,大部分商家通过会员运营精心的经营着自己的客户群。从如何引导用户收藏店铺,如何促使用户持续消费,以及如何构建会员制度等等,会员运营已经在PC端形成了一个比较完善的生态圈,用户习惯已经形成,用户对各种路径丶入口都已经熟悉,用户教育早已完成。然而,当移动乱入,用户习惯首先发生改变,基于PC端的购物习惯转向移动端时,就会倒逼会员运营进行变革,甚至转移阵地。在变革的过程中,商家如何将PC端的会员顺畅毫无损失的转移到手机端,如何通过手机高效管理会员成为目前移动端会员运营的关键。通过抓好这个关键,商家面临移动大潮不仅可以转危为机,还可以乘风借浪引流获益,吸引更多的流量,开拓更多新的客户。
移动大潮席卷着人们生活的角角落落,从购物到社交,从行为习惯到生活方式,而每一个角落里都可能藏着一个商家寻求已久的商业机会,就如同移动端获益引流的机会就藏在会员运营里。