2、外包客服在上岗前都是要经过严格的筛选和考核的，培训合格之后才可以接手店铺的，并且会跟随市场的变化不断对客服人员进行培训，保证让客服人员及时掌握最新的知识和平台规则，保证客服的服务质量
3、外包的客服可以保证全天7*15个小时的在线时间，从早上9点到晚上24点都有客服人员为店铺提供服务。而且节假日和周六日也有客服人员在线，随时为客户解答问题，保证不会错过每一笔订单。
4、比自己招聘客服成本更低。外包的客服都是采用低底薪+提成的薪资方式，客服的薪资直接和店铺的业绩挂钩，客服卖的多，提的才会越多。既保证了店铺的业绩，还降低了薪资。
所以，无论从客服人员的专业度还是管理上来说，外包公司都要比店铺更专业。因为网站客服外包公司专注于这项，为了公司以后的发展，不断的追求精益求精，能力自然会不断提高，质量也就不会差了。
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