CRM的玩法还可以延伸出很多，这些都需要每一为经营者去根据自家店铺会员来设置适合的活动。因为每个商家和客户都在成长，都在变化，我们只有在对待老客户的心思上更加精细，更加富有创意，才能牢牢黏住老客户。
CRM当下的演变
时代在发展，用户也在发展，当微信横空出世后，很多老客户是不是潜在微信及朋友圈里，那么我们也要创建和用户互动的微信，每天推送信息和老客户进行互动，互动后再赠送积分。
再后来的微淘，很多会员是不是也潜在微淘里面，在一开始微淘没有粉丝的情况下，我们完全可以运用送积分将一些老客户引入进去，在微淘形成一个用户群后，我们再通过定期的发起活动，来达到和会员之间的互动。我们不仅在维护会员，也能通过这项福利来吸引到更多的用户加入到我们的会员。
所以总结起来，现如今的电商不再只是直通车和钻展了，将CRM规划运用好，将能给我们商家开辟另一条成功之道。而CRM不是直通车也不是打折软件，不能立竿见影，而是需要我们一步一步慢慢经营积累起来。
你能付出心思，你的会员自然能够感受到你的用心。让CRM不再沦为短信发送的对象。老是打折，你不觉得买家会腻吗？抓住了会员的心里，牢牢黏住会员的需求，才是真正的营销。
