随着我国人口老龄化进程的加速，人们的保险意识也越来越强，不少上了年纪的中老年人为了不给家中增添意外负担，往往在缴纳完社保后，还选择给自己买上一份商业保险。
因为对普通老百姓来说，买保险买的就是一份对未来的保障，但这份保障在一些中小保险公司手中却并不保险。
相信不少买过保险的人都深有体会：在保险公司推销保险的时候，那可谓是舌灿莲花，说的是这可以走保险，那也可以报销，但一到保险理赔的时候就变成这也不赔，那也不赔了。真不由得让人感叹“走过世上最远的路，就是保险公司理赔的套路”。
最近，家住河南登封的郑老先生就遇上一件保险理赔难的烦心事。
一位年过半百的老人的保险痛
日前，在洛阳骨科医院刚做完腰间盘突出手术的一位老先生情绪激动地向我们表示：“上了保险公司的当了，亿安保险理赔反复无常，没有统一标准！”
看起来，这似乎又是一起保险理赔纠纷，那这究竟是怎么一回事呢？
在我们耐心地劝说安抚下，这位刚做完手术、已经年过半百的老人终于平静下来，并为我们讲述了整件事情的来龙去脉。
原来，郑先生最近因为多年的腰疼，加之身体的其他原因，生了一场大病，住院加手术总共花费了8万余元，在社保报销完之后剩余2万3千元。
此时，郑先生想起前些年在亿安保险买过的一份商业保险，应该是在险十年，并且这是第一次用。说到这里，郑老先生又激动了起来“这个亿安保险不专业，感觉被坑了”
郑先生继续说道：“我一个50多岁的农村老人，谁会懂得保险怎么用？于是，我就找当时给我办保险的业务员询问保险理赔的情况。那个业务员说‘你们可以把疾病险申报成意外险，这样可以多报销点，’，就是在亿安保险业务员的推荐下，我们选择申报意外保险，结果申报失败了。”
“当时也没觉得有什么猫腻，就觉得既然意外险申报失败，那就正常走疾病险吧，结果亿安保险又推说我们住院住早了，保险申报差三天。”郑老先生一边摇头一边叹气地说道：“如果差那三天，我宁可忍着疼痛，晚几天住院，也不想弄成现在这样”。
“后来，亿安保险表示可以按一万六30%的标准给我们理赔，可我们花了2万3，怎么就按1万6的标准呢？”不止保险标准不同，郑先生还向我们表示：“亿安保险额度变化幅度也很大，我们沟通了好几次，但每次保险理赔的额度和标准都不同，就好像菜市场买菜讨价还价一样。”
