进入抖音盒子“首页”最明显的是“逛街”、“推荐”和“搜索潮流好物”三个选项。
“逛街”页面内是类似得物、小红书的ins风UI,点进图文卡片直接跳转商品介绍。“推荐”里的内容则和抖音视频没有太大区别,依然是依据算法向用户推荐的瀑布流视频。“搜索潮流好物”就完全是货架式电商的模块。可见,抖音盒子希望保留“逛”的感觉,同时增加搜索功能。
内容依然是抖音盒子的第一心智,但是,它通过增加图文展示,强化了图文介绍和用户评价的部分。有消费需求,存粹出于购物目的用户,是不可能首选打开抖音购物,因为太费时间了。抖音盒子在尝试缩短内容到购物的路径,意图提高用户的购物效率,改善这部分用户的购物体验。
毕竟对于内容电商,完全依赖流量分发模式,平台的电商规模会受限于流量池规模。如果主动搜索可以在平台成功占到一定比例,那么可能打破原流量池对电商规模的限制,同时单位流量的成交效率有可能被提高。
这或许就是抖音作为兴趣电商的最大短板。不过,抖音盒子的有限变化其实也暴露出了抖音电商转型的进退两难。
平安证券报告显示,去年抖音直播GMV为5000亿,只有1000亿+来自自营平台抖音小店。剩下五分之四都是跳转到京东、淘宝完成交易。抖音电商,如果要脱离阿里、京东的物流、支付体系还有大量的功课要做。从这个角度来看,抖音盒子也不得不做。
但是,抖音电商原来的流量是粗放的大众流量,依靠超长用户时长来激发用户潜在需求。抖音盒子如果能筛选出来有消费需求的用户,那原本的用户时长以及流量池优势也就跟着消失了。等待着被精细化运营的大众流量一开始就被挡在了门外。
从泛内容剥离出独立APP是不可能一面保证原有流量的基础,同时增加有消费需求的用户。这和抖音的兴趣电商的定位是相矛盾的,它一旦希望挖掘更多擅长搜索消费的用户,就有可能丢掉那些原来不主动寻找产品的兴趣用户。
达人、供应链问题难以解决
抖音盒子是抖音电商闭环的探索,但是,它不能保证流量精准迁移,反而有可能失去了原有优势。
相比快手,抖音达人头部效应较弱。据第三方数据平台显示,去年双十一预售,抖音带货前三名分别为广东夫妇(6.84亿),贾乃亮(6.52亿),罗永浩(5.9亿)。快手前三名为蛋蛋(26.83亿),辛巴(18.74亿),时大漂亮(8.24亿)。
相比综合电商平台,抖音电商的供应链不丰富,缺乏核心品类。淘宝、天猫已经形成了服装、美妆的优势类目,京东数码电器占据了消费者心智,拼多多农产品深入人心。