优先建“快闪群”或“优质用户群”
所以各位淘宝天猫卖家,你们的微信群运营不好,其实是一个多方面的问题。
产品不行,接待不行,内容不行,运营不行,人力不行,没有布置“托”等等,都有可能造成你的微信群慢慢变冷,变成死群,广告群。
而这些群,既无法给你带来转化,又让你“食之无味,弃之可惜”。
舍弃,你又舍不得,总感觉几十个微信群数千上万人,丢了可惜。
不舍弃,又没有任何的转化,还会占用你一定的人力成本,得不偿失。
所以我建议淘宝天猫卖家,重视私域流量的建设是件好事,
但在微信群的选择上,一定要慎之又慎。
如果没有特别强的运营能力,那就不要建群。
如果产品,物流,客服不能高质量的稳定输出,那也不要建群,
如果没有持续,优质的内容能力,那也不要建群,
如果没有人员,没有更多的客服手机去布置“托”,那也不要建群。
不建群,靠个人号,朋友圈,公众号的运营,依然可以做好私域,
而如果能力不足,贸然去建微信群,希望通过微信群去做运营,做转化,
那最后给你带来的只是更多无法解决的烦恼。
当然,以下这两种微信群,我认为店家还是值得做的。
第一种就是主打秒杀,团购,特卖,年底清仓,直播,讲课的“快闪群”。
快速建群,快速把用户拉进群中进行转化,完事之后迅速解散,不拖泥带水,不让问题冗余,这样的微信群,我认为店铺在做私域流量的时候,是可以不断去尝试的。
另一种就是针对店铺超级优质用户的VIP客户群。
这些优质用户都是每个店铺最重要的资产,通过微信群维护好他们,为他们提供更快,更好,更贴心的服务,是非常值得的。
同时由于这些优质用户长期在店铺购买产品,对店铺的优势和缺点都能平易的接受,在感情上也更加贴近,所以相对应来说更好运营。
不过这样的微信群人数一般也不会特别多,毕竟每个店铺的超级优质用户,也就几百或上千人,也不会占用太多的人力,所以优质VIP用户的微信群,我认为是值得做的。
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总结好,今天我们简单的分析了一下,店铺在搭建私域流量池的过程中,微信群是建还是不建的问题。
就近场电商通过大量的案例分析实践来看,微信群的运营,是私域流量搭建过程中,最容易出现坑和问题的模块。
店铺对于微信群这一模块的考虑一定要慎之又慎,如果运营能力不足,资源不够,人手跟不上,产品物流不稳定,
那就不要去建微信群,
做好个人号,公众号,朋友圈,依然可以玩转出优秀的私域流量。
所以各位淘宝天猫卖家,请你们一定要扪心自问:
你们真的能运营好微信群吗?