[南京麦佳]怎么样规划你的移动网店？

[图]消费者对于那些不好用的移动网站或应用的态度

这有什么重要的呢？你想在移动设备上迎合到你店里的每一种用户，你就要认识他们，满足他们的预期并用舒服的方式呈现他们想要的信息。如果你做不到，他们不会包容你，只会很不爽。

如何衡量转化率的成功？

我们先要定义一下转化率的成功。一般来说，转化率会落入以下几类：

1丶购买 来访顾客完成了一次购买；

2丶社交推广 来访顾客关注了你的社交账号；分享丶发推或赞了你的产品或品牌；写了一条评论；订阅了新品推荐等；

3丶完成了一次任务 来访者完成了一些任务，可能是一个小游戏，填一份问卷或是参与了一场竞赛等。

接下来我们需要设定一些“明智的目标”，去跟踪并最终衡量效果。这些目标也会使我们专注于项目本身而不至于跑偏--过于纠结细节或过度设计等。那什么才是“明智的目标”呢？

1丶具体

目标不能模糊，要能清晰定义我们要达成的目标；

2丶可量化

我们如何量化它？用什么方法量化？再进一步就是，谁来负责汇报项目？汇报给谁？

3丶可实现

目标如何达成？我们需要做什么？我们在技术丶时间和资金上有充足资源吗？

4丶相关度

目标与我们的全局愿景是吻合的吗？市场时机对吗？我们团队适合做这个吗？

5丶时间绑定

目标多久能实现？我们什么时候开始？什么时候结束？ 下面是我们之前使用过的三组目标。它们将直接影响我们如何去设计和开发一个移动电商店铺。

目标一

具体

将移动电商的转化率提高35%；

量化

Magento的市场销售报告；

实现

打造一个响应式的电商店铺；

相关

与全局愿景中的转化率目标和移动技术的应用相符；

时间

网站上线后3个月之内完成改造；

目标二

具体

在移动端，平均单笔交易额增加5英镑；

量化

结合Magento的市场销售报告给出一个每天交易笔数；

实现

改进页面中的促销和交叉销售的形态，并推荐跟购物车中已有商品互补的产品；

相关

与我们愿景中的转化率目标相符；

时间

30天内完成，然后持续测试并迭代；

目标三

具体

将一级分类页面的流失率降到56%以下；

量化

在固定时间段内用Google Analytics分析页面访问报告；

实现

将3G网络情况下的页面加载时间缩短到3秒内，并优化首页设计；

相关

这个虽不是直接的转化，但它可以提高其他所有的转化率，因为这些调整能增加用户停留时间和用户访问页面的数量；

时间

两周滚动测试，达成数据目标后再迭代到设计改进；