3.6《双十一最省钱的预热：召唤老客户来抢购》
像双十一丶双十二这种大促活动，为保证活动的效果，总会有提前预热的环节。随着天猫淘宝的工具不断迭代，商刻认为买家们的习惯不断改变，针对老客户的预热环节也应该有所突破。
[太极神功营销篇]
借力打力，妙手制敌，善用常见营销工具，多赢销量少费心
4.1《“码上”迎战“双11”：码上淘玩法全攻略》
在这扫码时代，手机淘宝岂可落伍？商刻课程将教你“码上淘”营销之如何操作宝贝包裹二维码营销，让你的买家和路人都成为你的粉丝和潜在顾客。学过之后请“码”上行动！
4.2《傻瓜教程：淘宝店铺两种优惠券，三步操作爆仓有妙招》
淘宝优惠券是电子券，从设置到发放，都要在网上进行。优惠券使用规则的设定，买家领取方式的设定，这许多种功能都该怎么操作实现？商刻将给你全方位的演示。
4.3《双十一折扣解读，五折包邮也有料》
淘宝天猫双十一“五折包邮”众所周知，活动的折扣背后隐藏着什么玄机？商刻独家课程，为你解读折扣策略，简单的折扣工具，不简单的折扣思路。
4.4《关联推荐用“心选”，赢取顾客心，众口不再难调》
天猫双十一促销形式只有五折包邮吗？作为淘宝官方的关联推荐工具，淘宝小二力推“心选”，并且在商刻课程中透露了最简单有效的绝招。
[无相神功客服篇]
不着形相，笑应山崩，金牌客服全到位，微笑面对双十一
5.1《售中丶售后早准备，细节取胜“双11”》
售中售后客服在避免纠纷丶提升体验丶提高DSR评分丶促进复购等方面都起着不可替代的作用。面对双十一这样的大促节点，售中售后应注意哪些细节才能把服务做到极致呢？
5.2《客服战术篇：一对多高效接待秘诀》
如果店铺做了活动，就会面临繁重的咨询压力；作为客服，如何在此时独当一面，高效做好接待工作呢？本课特此推荐一部从多家店铺成功经验中总结的秘籍给你！
5.3《双十一客服话术：售前售中售后常用快捷模板》
双十一期间，咨询量暴涨。作为客服的你，需要提前备好话术。本商刻课程分售前丶售中丶售后三个阶段，专门为你准备了多个场景下的应答模板，你一定会喜欢。
5.4《排兵布阵很重要：详解“双11”客服团队人员配置攻略》
双十一期间，客服团队工作量猛增，海量的咨询和订单经常弄得客服人员手忙脚乱。本商刻课程教你如何巧妙排兵布阵丶配置人员，以提高客服团队整体效率，取得良好战绩。
5.5《千牛来了！秒杀旺旺的三大实用功能》
