02留存转化
第一，社群有温度：设立辅导老师+AI双教师模式
斑马AI课独家首创的“AI互动课+专业老师全程辅导”模式，斑马AI课独家首创的AI互动课，将AI技术与知识内容结合，通过动画、儿歌、绘本等形式呈现，摆脱了传统枯燥的学习方式，更容易吸引孩子注意力，让孩子渐渐爱上学习，主动学习；
但存在一定局限性，比如课后答疑，加餐互动等都需要真人辅导老师出面，因此双教师模式对于实质性帮助用户解决问题，提升用户黏性很有必要。辅导老师还可以进行私聊触达，方便后续转化。
第二，社群有事做：打卡+加餐，感受群价值
体验课的完课率和社群活跃度与最终转化率正相关。在提升完课率上，斑马ai做了以下3个动作：
1.APP内的课程必须是学完上一节课才能解锁下一个课程，一旦孩子体验学习了课程，对课程感兴趣，就会按照课程的设置完成课程
2. 学完app当天课程会生成打卡海报，内容包括开口次数、等级评分，以及扫码即可收听作品，晒打卡海报还可以获得斑马币，激励性比较强，同时也可满足家长和孩子“晒成绩”心理；
3. 通过群公告+私聊方式，进行督学。
斑马社群有设置很多社群任务活动，[斑马茶话会]面向家长、[一起唱儿歌]等面向孩子，都充分让家长和孩子在社群内社群里面每一天都有事情做，充分感受社群价值。
每天固定的[斑马茶话会]不仅可以解答家长教育疑惑，同时也为转化正价课做好埋点。而针对孩子的[一起唱儿歌]等互动，不仅是对课程的复习，通过唱、演、听复习当天所学单词，也通过在群里发视频的形式，让家长晒娃、让没有学习的孩子家长加强紧迫感。
第三，社群有侧重：以孩子为出发点
斑马一直坚持“面向孩子而非家长”，不仅在app交互上设置简单，在群任务中也非常注重孩子的参与。
不管是[一起做动作]、[一起唱儿歌]还是[斑马FM磨耳朵]，从唱、演、玩、听四个方面让孩子沉浸式学习，不仅玩法丰富，且发布的视频均由外教拍摄，专业性强，和当日课程联系也非常紧密。
第四，社群有埋点：拼团转化
社群从互动到激励，设置了非常多的埋点，让用户不断的积极参与中，感知课程与社群价值，在体验课程的社群班级活动中，在进行正式课的转化上，有设置拼团活动提高转化，同时增加了沉没成本（学课程得斑马币，买课得斑马币），都是为了最后的转化环节。
03案例总结
以AI课为噱头，在课程服务中利用产品本身体验以及课程服务获的用户信任，对流量进行转化，尤其是去年2月AI课打包了数学思维和语文，利于拓科，顺利完成产品矩阵的拓展，很值得借鉴。结合猿辅导自身的发展路线，工具到中学大班课，再到小学课，再到现在的幼儿素质教育课，发展的思路也值得思考学习。而在具体的执行方面，社群在低价体验节到正式课程的转化上面，进群后围绕转化对象、转化目标，做到有温度，有事做，有侧重，有埋点，通过群任务需要引导活跃，建立信任。
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