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[原创]差评处理小技巧

来源:整理 时间:2022-08-14 22:37:20 编辑:派代电商 手机版
买家

[原创]差评处理小技巧

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只要把“负面评价”勾上,一般买家给中差评都会有系统消息提醒,这样就能及时获得相应信息,并及时做出反应,单纯是知道还不行,还需要了解买家给差评的原因,这个在客服话术中能体现出来。

售后客服与买家的沟通能力,以及小惠小利的配合,往往来说能比较好处理60-70%的差评事例。

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文章TAG:技巧处理差评

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