三、手机淘宝群常见问题解答
1、一个群最多可以有多少人?
答:500个
2、是否可以建立多个群?
答:可以,可以进行群用户的分层管理。目前创建的群+加入的群不多于20个,双12期间会开放到更多。
3、是否可以建立管理员?
答:可以,群主与管理员有更高操作权限。
4、为何有些买家被提示说同时是卖家不可以进群?
答:在卖家群的场景下,一个群即是一个店铺的买卖双方沟通群。暂不开放其他卖家直接进入的权限。但是如果这个买家虽然有卖家身份但确实是店铺的购买用户,这时群主与管理员可以通过分享群二维码,让这个有卖家身份的买家进群。
5、群二维码如何查找?
答:群聊页面右上角 - 群组信息 - 群二维码
6、手机淘宝群优惠券如何发送?
答:教程《如何在手淘群发优惠券?》目前大家可以按照教程添加。之后在群聊内直接发起店铺红包功能,将在双12之前上线。
7、店铺旺旺子账号是否可以创建群?
答:不可以。群聊功能不区分主账号与子账号,只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后,将客服设置为管理员。
8、我想在电脑上维护群内信息,该如何操作?
答:群聊的PC版会在双12之前发布,支持聊天功能与粘贴宝贝链接。PC版本暂时不支持发布红包。
9、买家是否可以在群里发布宝贝?
答:目前只有群主与管理员才可以在群聊里面直接发布宝贝。其他人只能通过分享的方式。
10、发布宝贝时如何选择自己店铺的宝贝?
答:大家可以把自己要分享的宝贝先加入收藏夹,然后在收藏夹里面选择即可。