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年关将至,手把手教你如何玩转清仓!

来源:整理 时间:2022-08-12 17:07:36 编辑:派代电商 手机版

年关将至,手把手教你如何玩转清仓!

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5.售后及订单催付

活动结束后,要做好中奖名单的公布以及给买家提供咨询售后问题的快速通道,很多活动过后,会有可能遇到一些售后问题,例如“未按约定时间发货”“售假投诉”“DSR指数下降”等一系列问题。做好售后服务。

对花费心思得到的订单跟进也是非常重要的,蚂蚁绩效,客服工具,能够将店铺内所有咨询未下单,下单未付款的订单分配给客服跟进催付,挽回店铺流量,减少店铺损失,催付成功的订单还能算为客服个人的绩效,即促进了客服的工作积极性,又给店铺带来了收益,总而言之,订单才是保障店铺长期发展的重要指标。


文章TAG:清仓订单库存

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