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想要提高店铺转化率,这些因素你不可忽略

来源:整理 时间:2022-08-10 22:56:58 编辑:派代电商 手机版

想要提高店铺转化率,这些因素你不可忽略

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五、店铺DSR评分
DSR指标的连续提高主要作用是提高店铺的综合权重,当你店铺的综合权重越高时,在同等条件下,你能获得免费自然搜索流量就会越高。如今DSR指标变得越来越重要,这个已经是店铺权重里面最核心的指标,所以大家如果没有维护好,流量肯定会受很大影响的。
为了防止店铺DSR出现下降,我们可以从以下几个方面做起:
A.要确保店铺产品质量与详情页的描述相符合,可以保障店铺描述评分不会因为描述不符而出现大幅度下降最终影响到了整体的DSR评分;
B.提升客服服务质量。当出现咨询量较大的时候,客服在咨询时可以采用快捷回复的方式,确保每个咨询都能得到及时回复,如果咨询量恢复为平时水平时,可以尽量采用人工回复方式,增加顾客对于客服的好感度;此外要保证沟通语气友善,能及时处理顾客反馈的问题,从而总体上确保卖家服务评分不受较大影响;
C.重视物流发货问题。如遇到大促期间订单量大,对物流造成一定影响时,一定要及时跟顾客进行说明,也可以提前将可能会遇到的问题做成海报在店铺显眼位置上进行说明,打消顾客的疑虑,避免因物流问题引发的DSR评分下降。


文章TAG:新手开店淘宝店铺运营技巧转化率

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