卖家使用了极限词以后,如果不做修改的,那么会有处罚的,一般会对违规的店铺进行扣分,然后进行罚款,所以对此请大家务必重视,及时盘查自己的店铺并进行修改。
第一:先把网站页面的商品标识、介绍、宣传等页面截好图,这一点非常重要。截图应该包括右下角的时间。
第二:在投诉的时候写清网购商品的虚假宣传与实际商品的标识的具体不同之处,这也是欺诈的具体方面。
第三:直接向国家行政机关投诉,一般是工商局,不一定是自己居住所在地的工商局,商家所属地的工商局才是正确选项,因为那里的工商局对该处的商家拥有行政管辖权。
第四:工商局一般都会认真处理和对待,万一工商局不处理,直接投诉当地政府部门,可以直接网络邮件,也可以电话等方式。
第五:如果到这里,连对方政府部门,都不受理(90%不存在这种情况)。
(1)向国家工商总局投诉。
(2)法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼,只需填写一纸诉状,收取50元费用即可,如果最后确实证明是商家欺诈,可以要求退一赔三国家条款处理。(退一赔三:按原价退掉所购买的商品,同时赔偿原购商品三倍的价格)。