即便多抓鱼、转转等C2B2C模式的二手书电商自建了仓储物流，缓解了物流价格过高的问题，但这毕竟是一个比较重的模式，在运营上需要投入大量的资金，而投入的成本增加了，必然会分走原有平台应获的利益。
而对于C2C模式的闲鱼而言，它借助第三方物流，就比较难以把控物流的每个环节，假如物流的任一环节出错了，平台几乎是无权利出面解决的，而问题不及时解决的话，平台的声誉就会受损，其靠谱度在用户心里也会大打折扣。
二是二手电商有无回收机制都是个难题。在这，不管是C2C模式还是C2B2C模式都要说说回收机制的问题。的确，像闲鱼这种C2C模式的二手书电商没有一个像样的回收机制，但正是因为如此，平台上二手书的质量可能就难以获得100%的保障，因而在一定程度上或许会降低用户对平台的信任程度。
而这并不意味着，有了回收机制就一定能获取用户的信任。
拿多抓鱼来说，它的回收过程并非完全客观，系统只能筛选出不销售的图书，关于质量的把控还需靠人工来判断，如此繁琐的回收过程在一定的程度上会拉低回收的效率。而每个人的标准都不同，或许回收的图书新旧程度也会存在差异。
另外，在多抓鱼上如果用户卖出的图书不符合标准，而用户又想收回已经寄出的被拒图书，就需要自付邮费。对此，笔者认为用户在没有卖出书的情况下，有可能还会自掏腰包“买”回的这种行为，就很容易在用户心中造成心理落差。一旦有了心理落差，用户难免会产生失落感，进而也会降低用户对平台的认可度。
三是二手图书的种类难以支撑二手书市场。目前，多抓鱼、漫游鲸、转转等大多数二手书平台主要回收人文、商业、科技、生活这四类图书，并且库存也相对较少，有些二手书的购买还要靠抢。
即便平台不回收二手书，直接由卖家向买家提供二手书，比如闲鱼。但这种形式对二手书的种类更难把控，买家在平台上找书的结果有更多的不确定性，也就是说，能否满足买家的需求，在这就需要打个问号了。
光这一点，二手书电商就与新书电商存在差距。要知道，大多数新书电商有齐全的图书种类，也有足够的库存，买家就不用担心缺货的问题，进而提升了买家的消费体验。
小结
随着图书销售逐年在扩大，二手书市场也获得了更大的商业空间。然而二手书市场看似庞大，同时也有不少玩家入场，但是在二手书市场，大多数玩家过的并不是很如意。
其实，大家都明白一个道理：流量获取、提高交易转化率是电商平台持续生存下去的重要因素。不过，对于二手书平台而言，要把这个道理弄懂的前提是要解决信任问题。只有用户对平台的信任度提高了，才有可能消除用户对于质量问题的顾虑，提升用户的参与度。
另外值得注意的是，除了质量问题的顾虑外，用户更在意的是体验感。所以，不管是闲鱼转转还是多抓鱼、漫游鲸，都可以在提升品牌影响力的时候，利用大数据给用户提供专业精准化服务，这样更有可能激起用户的消费欲。
之后，不管哪一个二手书电商做到了以上两点，或许它就有可能获得了脱颖而出的机会。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网
