到这里,各位老板看懂了没有~自己造凭证去申诉~
第三步就是把这些截图保存好,然后去申诉。
这也是现在大部分资源商在没有联系买家的情况下,就把评价处理掉的方法了。
这里提醒各位:不要只做一屏,最好发个7-8屏,然后截图2-3屏。这里一屏只是做个演示。故事一定要有逻辑性,和对方的评价内容要对得上,比如对方评价里说货我扔了、不退货,那记录里也可以带一句类似这样的,然后接着要求重新发货或赔偿XX金额等等。
这个方法不需要你真的联系买家,但为了提高通过机率,建议在发短信前几分钟最好先打个电话给买家真实的手机号,保持1分钟以上的通话时长就可以了(所以千万不要和人家对骂,你可能没骂两句人家就挂了给你拉黑了,那就没用了,还是要保持诚恳的态度去沟通),把通话时长拉长点就行,然后把通话记录截图下(包括买家手机号、通话时长)。这个淘宝是可以提取到你和买家的通话记录的(但无法提取具体的内容),然后申时就可以成为有力的佐证你确定联系过他。注:如果1天内已经有电话联系过但交涉无果的话,可以把通话记录截图作为佐证,然后再短信编故事。
收集好证据,我们要提交到淘宝网首页页面最底部——联系客服——自助服务——违规受理——不合理评价
当然,也有的朋友在评价管理的页面有“投诉主评”的按钮,一样可以进入哈。选择利用中差评谋取额外钱财或不当利润”,点击提交。
然后把证据都填写正确、完事、截图都上传后,再点下“提交申诉”就OK了。提交后,会提醒你3个工作日出受理结果。
提交后,我们怎么查询这个处理进度呢?
在规蜜页面——申诉——可以看到规蜜的所有申诉记录,找到对应不合理评价申诉记录。点击“查看详情”即可看到申诉时提交的订单编号、申诉描述以及提交的凭证。若申诉已完结,可以详情中看到申诉的具体处理结果。
至此,本次完整的删改方法就说完了,然后还有几个地方会影晌成功率的.请各位认真看下:
1 .申诉审核只有一次机会,所有的订单编号只能提交一次.在提交时建议将凭证准备充足后再进行提交。[所有截图必须齐全、对话框也必须截全了]不要还没准备好就去提交申诉了,那你这条申诉机会就没了。
截图内容包括:事件是怎么产生的(对方是怎么引导你加旺旺以外的联系方式的)、事件过程(对方提出了金钱或什么额外的不合理要求)
2 .证据不符合常理性、前后矛盾。
3 .以上的方法在用的时候要懂得变通,不要每次都是做电话联系或者每次都是 100 元等等.处理不同买家时(联系方式和金额、申诉理由要尽量变化]。这些申诉凭证都是人工亩核,如果小二不看你之前的申诉记级还好,如果心血来潮看一下,发现你所有申诉都是一样的,那申诉就会失败。
4 . 30 夭内用这种手段次数太多, 小二不信了。(所以能沟通让对方主动更改是最好的)
严格按照以上方式操作,成功率是100%。希望各位在实操中要特别注意这些点。分享的这 3 种是最普遍的,30天内都可以100%删除.90天的也可以,但是几率无法保证。
文章最后:
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