五、入驻常见问题及FAQ
1、各种申请补发、申诉链接
1) 申请补发审核链接 https://shopee.wjx.cn/jq/53294427.aspx
2) 申请补发开店链接 https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx
3) Reopen的入驻申请 https://shopee.wjx.cn/jq/52885822.aspx
4)申诉链接：https://shopee.wjx.cn/jq/530406
2、Shopee中国官方客服联系方式
Shopee跨境卖家客服联系方式；
邮箱：help@support .shopee.cn
电话：4001268888
3、注册成功后注意事项：
1）开店成功后，请卖家尽快完成50SKU上新，之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活，请务必留意邮件（有时会出现在垃圾箱里）；
2）前三个月为新卖家孵化期，卖家也可通过官网Shopee大学（https://shopee.cn/college）进行开店前期的运营学习（几乎都有）
3）孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。
4） 每个营业执照只能先申请一个店铺，开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺，以此类推。（虾皮8个站点都可以开店，每个站点最多开三个店铺）；
4、Shopee的入驻政策是什么?
针对中国跨境卖家，无平台使用费、年费，无保证金。
5、Shopee主要的热门品类是什么？
Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台，服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。同时，随着男性用户及不同消费需求的增加，3C数码，男装，户外用品等品类也属于比较火的招商品类。
6、在官网提交申请以后，我需要做什么？
可以定期密切关注官网的入驻进度和邮箱：
1）通过https://shopee.cn/seller点击查看入驻记录，查看自己的入驻进度；
2）也可以关注自己提交的邮箱，一般在5-7个工作日内会收到邮件，如果没有收到，务必查看垃圾箱；
3）保持电话畅通，Shopee中国在上海有办事处，务必接听021开头的电话，审核人员会根据情况联系你
7、为什么我递交的申请没有收到回复？
通常有以下可能的原因:
1）您的邮箱错误/异常/被系统屏蔽导致无法接收到邮件，您也可以通过https://shopee.cn/seller点击查看入驻记录，查看自己的入驻进度
2）被您拒接电话或者没有及时接听，您也可以通过https://shopee.cn/seller查看审核进度
3）查询到您的申请之前已经递交过或者发现您的申请跟已经开店的卖家重复
8、什么叫做重复申请?
通常有以下两种情况：
1）之前递交过申请，又再次递交申请，审核会保留一个继续审核，然后关闭其他申请
2）卖家的账户与其他账户存在关联，被系统判定为“重复入驻”，该行为属于平台禁止行为。
9、如果我没有收到开店回复，需要更改手机号码或者邮箱地址，或者需要修改电话接收验证码应该如何操作？
Shopee.cn入驻卖家可在入驻记录界面自行选择注册店铺，如果通过招商经理入驻未收到开店邮件需要点击https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx 进行申请。
10、Shopee APP下载链接：
iOS系统：请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载，台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载
11、平台开店收费：
平台注册免收注册费，年费和押金，入驻新卖家前三个月免收佣金，三个月后收5%-6%佣金（2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道，如：官网，官方微信公众号，官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻，保障卖家的账号及资金安全。
12、个体营业执照与企业营业执照：
个体户执照只可以首站开台湾，看清楚是只可以首站是台湾，后面可以开其他站点，只要开通虾皮后就不区分个体还是企业，享受同样的权益；
Shopee.cn入驻卖家可在入驻记录界面自行选择注册店铺，如果通过招商经理入驻未收到开店邮件需要点击https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx 进行申请。
10、Shopee APP下载链接：
iOS系统：请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载，台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载
11、平台开店收费：
平台注册免收注册费，年费和押金，入驻新卖家前三个月免收佣金，三个月后收5%-6%佣金（2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道，如：官网，官方微信公众号，官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻，保障卖家的账号及资金安全。
12、个体营业执照与企业营业执照：
个体户执照只可以首站开台湾，看清楚是只可以首站是台湾，后面可以开其他站点，只要开通虾皮后就不区分个体还是企业，享受同样的权益；
