除了做好大促的整体作战规划,很多卖家在大促中经常会忽略一个问题,从而造成大促之后员工哀声哉道,离职率暴增!那就是——团队激励和人文关怀!
团队激励和人文关怀
千万要记住,大促就是一群兄弟在一起打仗,只有吃好喝好照顾到每个人的利益,大家才能同心协力,这里给你几条小建议:
1.5月20号之前做好员工排班表,尤其是客服的。不要临时增加大量工作
2.每个节点都要全员开启动会,仪式感要有,预售开始、开门红预热开始、开门红爆发开始、光环节预热开始、光环节爆发开始
3.加班员工的打车或者住宿安排或者报销,而且不要拖,如果要必要,建议你给部门发放备用金。
4.公司从现在开始,公司里面摆满零食泡面,因为晚上加班只会越来越多
5.关注好每个员工的休息情况,多留意早上的每个人精神状态,一旦发现某个人连续三天迟到或者无精打采,要去和他谈心,了解情况,给予建议和鼓励。
6.每个部分设置冠军奖,比如客服的销售冠军,给予现金奖励,千万不要在奖励上吝啬,有激励才有动力。
一些小经验和提醒
好了,讲了这么多,最好再给你一些使用的小经验和小技巧。
1.打折工具用单品宝,因为非打标宝贝用其他第三方工具比如超级店长,欢乐逛,火牛会失效。去年很多商家欲哭无泪。
2.含满减、满送、优惠券、抽奖、免单等信息。多次多人检查无误。
3.务必检查宝贝库存,以免多卖无货或者有货提前下架。
4.提前编辑好自动回复、快捷短语、店小蜜机器人、以及催付话术
5.直通车和钻展和超级推荐务必提前充值,反正能取出来,多充点
6.钻展图提前5天上传审核
7.大家需要提前几天准备多套创意,审核通过。大促期间想更换创意的时候,可以随时响应
我是老衲,祝各位小伙伴618大卖!
- 以上 -