在你开始做一家店铺的过程中,你最先要考虑的是,未来你希望你的店铺长成什么样的,也就是店铺的定位问题,特别是18年以及未来以后,搜索人群浓度权重的在店铺权重的加强,那么找准店铺定位和人群定位的问题变得尤为关键,我个人认为对于中小卖家而言,这是最基础的工作,也是未来在淘系平台生存下去的最后一根救命稻草,下面我们来谈一谈具体的问题
1.店铺定位(产品线的规划):人群定位-找准人群的需求点-按照人群定位划分产品线的功能和场景需求-例如我们店铺人群定位是以18-24岁为主(核心人群)25-29岁(辅助人群)的中低消费能力的学生和刚出社会的学生群体为主,夏季按照这部分群体对产品的功能和场景需求我们产品线大致可以这么划分a:(潮搭逛街:鸭XX)b:(潮搭逛街出游日系文艺辅助遮阳:短沿渔XX)c:(外出旅游遮阳:草X,d:大沿渔XX遮XX
2.结合店铺实际情况以及供应链情况描绘出我们店铺定位人群,精准的人群画像及人群特征:对淘宝来说大部分类目店铺的主力人群都在18-24岁,知道了这一点其实对于我们整店运营实操没有实质性的帮助,只是打了一个店铺的底子,更为重要的是描绘出我们定位人群精准的人群画像,(包括性别,年龄,消费水平,风格偏好,消费心理)。那么下面就这几个方面我们举个例子来具体谈谈
以这几家比较典型风格店铺的人群画像举例(丁XX,西X,GreenXX)
精准人群画像以及消费特征描绘:女性,18-24(核心人群)25-29岁(辅助人群),中低消费能力(类目笔单价在30-60之间),生活环境:学校,大学,(学生党群体),初入职场(办公室)风格偏好:喜欢潮流,网红风格,可爱俏皮,图片色调冷淡风,文艺复古,主图风格需要比较有调性,高级感。消费心理:这类人群他们会自己判断这个东西好还是不好,追求个性时尚的同时,也追求性价比(这就要求我们的主图详情风格要表现出人群偏好的特性风格,包括模特的选择都是非常关键的),同时这类学生党为主人群的消费特征也出现了新的趋势,即存在他人为导向的消费特征,喜欢看站内站外时尚博主达人以及小红书的种草推荐,小七个人认为,在站内流量萎缩的大背景下,2019年以及未来这种客户粘性高,又有站外引流能力的风格店铺会获得淘宝更大程度的流量扶持。人群画像的精准描述,是在整店运营过程中贯穿始终的一条主线,影响你以后的产品线的布局,产品定价,图片风格调性,流量渠道布局,营销策略,这些工作都会围绕着人群定位来展开,所以可以看出精准的人群画像描绘是多么重要