9.不起眼的商店卫生
商店卫生着重地面清洁、生鲜区商品的新鲜程度、收银台摆放物件是否杂乱、标签是否明显,等等多个细节。
有很多顾客太在意细节,细节决定用户对你的好感。
10.收银时别忘了一句话
我印象非常深刻,每次在我们小区一个固定超市买东西的时候,老板总是能记住我是谁。
她的一句话:今天还是老样子吗?让我瞬间找到了回家的感觉。
无论方不方便,我更愿意多走几步路来到这个“家“购物。
其实做生意做的就是人,当你记得住每个客户的喜好,尊重他们的选择时,他们给你的回报往往是翻倍的。
思考一下,你是否能让你的顾客记住你?
细节能决定一门生意好坏,更能定一个人的成败。不管我们是做小超市,还是大商场,做好以上细节,生意不会差。