从初创百度的雄心壮志,到今天低头反思,我们从这封内部信可以感受到李彦宏的复杂情感,互联网22年里,百度经历了16年风雨征程,在竞争与挑战中不断成长,肩负着服务一代又一代网民的社会责任。
李彦宏这封信因危机而生,也因百度公司发展进程中的拐点而生。当下百度做的确不够好,而通过持续不断、一心一意实现自我反思,自我改进,自我蜕变,百度其实在接下来的互联网生存战中更具斗志,反而褪去了老牌互联网公司的光环。
阵痛:新百度将如何重生?
或许,经历这场变革式阵痛,百度更有望成为一个基业长青的公司。
首先,百度将会成为一家担负起更多社会责任的互联网公司,它也将为搜索用户提供更高信誉度的搜索服务,这无形之中能够帮助百度重新赢取用户的关注。目前谷歌、360、搜狗等其他搜索引擎还是采取竞价排名为主的方式,那么百度采取以信誉度为主的方式,这将会帮助百度获取更多的竞争力,网民对百度的信任也很快将能够回归。
其次,百度已深入布局以人工智能为基础,聚焦语音搜索、自动翻译、无人车做成影响人们日常生活的新产品等新兴业务。今年四月,百度实现架构调整,组建百度搜索公司,李彦宏将更加聚焦互联网金融、无人车、人工智能等创新业务上。现在的百度,已然成为一个科技公司,而非传统意义上的搜索公司,未来营收结构中百度新业务的表现显然将成为亮点之一。
最后,对百度整个集团内部而言,是一次革命,百度在这个过程中将重新审视自己。对于很多大公司来说,由于很多体制、个人利益等众多现实问题的存在,他们要想改革,必然将会面临重重阻碍,所以大公司很难快速适应变化,在这方面创业公司具有更大的灵活性和竞争力。此次整改,实际上也是在帮助百度内部展开一次改革。正如李彦宏内部信所言:我希望我们百度要跑完从大企业到伟大企业的长距离,要有拓展业务的“体力”,更要有坚守简单可依赖文化的“意志”。
变革:搜索与医疗行业迎来地震
此次医疗搜索广告事件也引起了有关部门对整个医疗行业的重视。
对于整个中国的搜索引擎来说,虽然惩罚只是针对百度,但是这也将会引导整个国内的搜索行业开启一场颠覆式的变革。事实上,不仅仅只是百度一家搜索引擎在做医疗搜索广告,其他几家平台诸如360、搜狗、必应等也都有参与,尽管百度的市场份额最高,成为了此次事件的责任承担方,但是这无形之中也会给其他几家搜索引擎起到了一个警醒作用。此次事件能够促使整个国内的搜索广告变得更加规范。从这个意义上讲,百度的整改、反思,以及由之而来的阵痛,最终都极有可能成为推动行业变革的助力,这显然是大好事一件。
与此同时,在这次的整改中,未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广,这对于一些医疗服务水平较差的医疗机构也是一次重创。此外,此次医疗搜索广告事件也将会引起有关部门对于医疗行业规范的重视。在调查期间,百度公司在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理——不拘速度还是力度,都令人眼前一亮。
总体看来,此次整改相当严厉,其对于百度自身以及整个搜索行业而言,无疑是一件幸事。而最为重要的是,考虑到百度在解决信息和资源不对称这一社会整体挑战中的重要角色,此次搜索的整改仅仅是行业的开端。这是百度的挑战,更是机遇。