5 提高点击转化率,优化roi
最后也说一下比较重要的一点,点击转化率,投入产出比。在我们说这个先看看这个公式。
投入产出比= 销售额/花费=转化率*客单价/PPC,这里我们能最直接把握的就是降低ppc,这个是分母,他越小,投产会越高。是不是最最直接的。所以我们上面做的工作,还是很用必要的。
但是,但是我们要知道直通车是做什么的,大部分都认可直通车是引来工具,个别还是认为是转化工具。我先说一下以下观点,在看看回过头来,说说是那个工具。
对于转化率,这个我们是老生常谈的,什么影响转化率呢?
比较认可的一些观点,提高转化率可以从以下几点来说
首先说说内功,也就是我们通常所说的详情页,也是最能直接体现产品的单元。做内功要抓住产品卖点细节,服务内容,拍照水平,这些比较关键的点大家平时也要多注意。也就是说吸引来的客户,让他跳失率低一些,才有成交的可能。
不同类目的详情做的长度也是不同的,女装的可以长一些,男装的中等。一些标品的,有几页就好了,最好有个视频。转化效果很明显提升。可以大量观察本类目做的比较优秀的,才能知己知彼,学而用之。
再有就是淘宝的评价了,我个人深有体会,就是差评会最直接的影响转化,而且很明显,我们平时买东西的时候,也会看评价,如果你看到了很多差评或者带图恶评的商品,你还会买吗。从心里上就会打退堂鼓。还是看看其他家吧,心里会说一句,便宜没好货,或者这家评价这么差,怎么还能卖这么多,是不是。。。
所以,我们一定要把握好评价,不要让差评在你伤口狂妄的撒盐。
所以呀,平时也多重点注意这一点,不要到最后倒下了,平时多注意对客服的培训,最开始的做好,服务到位。其次,产品包装,快递这方面也要注意关注关注,不要输在这些细节上。当然还有最关键的,产品本身,在选款的时候,宁缺毋滥,现在流量成本太贵了。同时也要注意多做客户的维护,平时的一些问候,都是有必要的。如果遇到差评,就是即使的和客户沟通,尽量让他们主动删除或者改正。
说道这里,我们在回到直通车上,直通车引来的流量,即使是精准的,购买了,还评价了,会发生2个情况。一是好评,大家都好。一是差评,真的伤脑筋。这也就是说直接影响下次的购物车转化情况。
当然,直通车流量是花了钱的,引来来的流量肯定是比自然的理论说更精准一些的。所以这一点出发,直通车也是会影响转化率的。
以上是我个人观点,如有不对之处,还请纠正。希望大家踊跃评价,互动互助。平时也可以多交流,多多关注派代,第一电商平台。谢谢大家欣赏,咱们下期再叙。