不管宠物店还是宠物医院,寄养环境都十分逼仄,几平米的空间堆满大大小小的笼子,而被寄养的宠物则被关在笼子之中,活动范围狭小,笼子不足时,多只宠物被关于一笼更是常事。作为主要寄养场所,宠物店和宠物医院寄养宠物之多常常使得工作人员根本无暇照看每一只宠物,即使宠物主人离去前千叮咛万嘱咐,店员也连声答应,但一心多用的现象屡见不鲜,宠物犬外出活动的时间完全得不到保障。
另外,寄养中发生意外的几率非常高,比如前几日有一位铲屎官将宠物带去宠物店寄养,不到两小时就被宠物店电话告知宠物死了,并且不愿给予任何赔偿。除此之外,不少宠物在寄养期间生病或寄养结束后不久就死亡的情况也时有发生。还有不少宠物在寄养期间出现了怀孕、走失等情况。更有甚者在未经客户同意的情况下就擅自将宠物出售以换取高额回报。由此看来,宠物店和宠物医院寄养问题频发,已经成为社会负面新闻的常客。
悲剧如此之多,一方面是因为宠物处在狭小、活动受限的陌生环境中时,情绪会受到影响,不仅会抑郁,还可能产生应激反应,对其他动物充满敌意。若是宠物曾有流浪经历,被寄养在铁笼中时,心理更是会受到成吨伤害,偏执地认为主人又将它抛弃,不仅会难受到绝食,生理也会受到影响,比如部分宠物会因为不适应新环境而随地大小便等。
另一方面则是寄养服务得不到有效的监管,虽然国内各城市的动物防疫条例规定,动物诊疗场所不得开展寄养活动,而且对从事动物寄养活动的专业人员以及设备、饲养器皿、动物活动空间、动物防疫制度也有明确的规定,但由于寄养市场供不应求,这些规定难以约束市场上时刻变化的不良行为。比如宠物店或宠物医院不经相关机构的审核批准就擅自提供宠物寄养服务,工作人员尚且不专业,更莫说提供符合标准的寄养服务了。
除此之外,寄养等行为也不在动物卫生监督所的检查范围内,属于监管盲区。这就导致许多寄养场所不要求宠物主人出示免疫证明,再加上传统寄养场所存在脏乱差等问题,宠物间容易发生交叉感染。另外,宠物店和宠物医院还存在乱收费问题,遇到节假日更是漫天要价,寄养价格翻了几十倍。
面对无序的市场规则和服务提供者的不专业等问题,八公寄养等O2O寄养平台无法改善传统宠物寄养的脏乱差和乱收费问题,再加上线下宠物寄养场所高峰期总是一笼难求,从而导致持续发展动力不足,最后也只能草率收场。不过,在寄养市场需求愈发扩大的同时,虽然O2O时代落幕了,但紧接着出现了C2C模式的家庭式寄养平台,也称互助式寄养。