第三,利用京东平台的积累的电商大数据优势,为家居家装行业提供产品开发、销售、管理等运营决策,帮助家居家装行业实现精准化运营。
一直以来,家居家装行业都属于粗放式发展,过去的高速发展依赖于房地产市场的繁荣,而随着国家对房地产的调控政策升级,未来的市场增速很可能会进一步减缓,而这是就需要企业采用更精细化市场运营策略,才能够保证企业的持续发展。特别是在当下这个时代,消费者的需求千变万化,消费趋势随风而动,什么样的用户群体是最核心的消费群体?哪些用户更偏好什么样的风格等等?这些如果没有大数据的支持,品牌厂商很难获知。
在第十届京东家装节发布会上,京东数据研究院与南都消费研究所联合发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》,数据显示,当下的家居家装用户追求大牌、智能、定制、环保、品质,而80后、90后已成为行业的核心消费群体,用户群体年轻化趋势显现,且过去几年,女性用户群体占比正在变得越来越高。显然,基于京东的大数据积累和数据挖掘技技术能力,京东可能更了解用户。而根据了解,京东家居家装事业部还将通过向商家全面开放大数据和营销能力,建立需求侧与供给侧精准高效的匹配,打造智慧供应链,实现品类的智能化运营管理。
第四,则是利用自身的技术积累和平台优势,帮助家居家装行业全面实现产业的创新和升级。
家居家装行业一直以来被人认为是一个又土又苦的行业,说这个行业“土”主要是因为这个行业一直以来技术含量比较低。以家装设计为例,很多设计师都采用通用的家居设计软件,进行简单的户型设计和室内效果设计,很多时候并不能让消费者真正能够感受到房屋装修后效果。
对此,京东家居家装基于自身的技术优势还推出了 “设计帮”服务,邀请优秀设计师入驻,以千万商品池为支撑,通过3D技术呈现真实场景的家居设计方案给消费者,同时结合VR等手段增强购物的真实感,让消费者能有线下般的体验。与此同时,“设计帮”还联合国内一线家居家装品牌推出定制商品O2O模式,以满足消费者对个性化、生活美学和家居整体设计的需求。显而易见,类似“设计帮”这类特色服务的上线,不仅会倒逼家居装修行业进行设计服务升级,而且更将会带动家居家装品牌的销量,从一定程度上起到的正是推动行业创新和升级的作用。
总体而言,在第四次零售革命来临之际,京东在家居家装行业的加码发力,不仅仅是为行业带来市场的增长,更多的还将企业利润的增长、服务、管理和创新能力提升,最终带动的将是整个家居家装产业的创新和升级。