希捷硬盘是一家传统老牌的硬盘厂商，网盘免费一度冲击了硬盘的生存空间，但网盘倒闭潮却又让硬件恢复了生机，可如何找到精准用户，以及生产出符合用户需求的硬盘产品又是个新的问题。通过京东大数据平台，希捷针对智能手机用户的两个痛点反向定制了一款集移动电源和外置存储于一身的产品——乐备宝（Joy Drive），乐备宝最终实现了大卖，光京东上的用户评价就有130万条。这次京东618，希捷也顺利夺得硬盘销量NO.1的宝座。
京东并未公布曲美家居618的战绩，但这次618活动中，诸多“黑科技”均在京东曲美-时尚生活体验馆里得到了展现，比如NFC加购电子价签，用户只需要手机贴一下，就可直通京东下单；AR试衣镜，当用户站在屏幕前面，即可展示试衣效果，免除试衣麻烦；AR试妆镜，当用户的人脸被录入后，即可看到用上唇膏、美瞳、睫毛、腮红等的真实效果，无需多次试妆；智能摄像头，在满足安防和巡店的前提下，通过人脸识别技术，识别进店客流转化率、店内热力、人脸数据采集、收银监测等。
制造商、品牌商、实体零售企业等并不能“闭门造车”，当电子价签、虚拟货架、AR试衣镜、AR试妆镜等科技产品，当基于一系列大数据背后的用户画像、智能营销等大行其道的时候，制造商、品牌商、实体零售企业们唯有跟上技术的潮流，才能跟上节奏。京东以技术驱动零售创新，背后是制造商、品牌商、实体零售企业等企业的共同蜕变。
最后，了解什么是真正的“用户为王”。“用户为王”的道理很多企业都懂，但要想真正做到“用户为王”却非常困难，一方面，企业在赚钱和盈利压力之下容易走偏，另一方面，对于变化着的用户和市场，企业也很难把准脉络。
4月份上线的App 7.0版本中，京东就推出了“千人千面”玩法，基于京东大数据和算法能力，每个用户看到的楼层顺序、栏目内容、促销活动都不一样，呈现的商品流也是用户感兴趣的，发现好货、达人资讯、短视频、直播、搭配购等推荐页的内容，每个用户看到的也不尽相同。对于用户来说，推荐与其相关的商品，无疑会加大其对平台的好感度。
除商品外，用户的消费行为也很重要，即把适当的产品，在适当的时间、适当的场景，给适当的人，这种精准匹配也是“用户为王”的深度体现。在传统消费环境里，经常出现不和谐的情况，比如用户明明2楼购物，却需要去5楼领优惠券；明明是同一个品牌的大促活动，线上线下价格不同，用户只能到处比来比去。
5月份，京东对奥康奥康的线下门店进行了数字化改造，通过线上领券、线下就近消费等方式，覆盖27个省市共1216家门店，京东大数据根据门店地址对奥康潜在用户发掘实现精准投放。无一期间，奥康实现订单5.48万，拉动新会员8.09万人，拍下订单金额1483.65万。
基于京东在无界零售战略上的一系列布局，京东618已经实现了对零售商、品牌商、供应链企业等一系列企业的改变，同时也改变了各自的生产关系，零售商、品牌商、供应链企业以及用户不再是完全独立的关系，而是彼此需求、彼此连接的关系，是一个共同提升的过程。
沃尔特艾萨克森的《创新者》一书里写到，“计算机的创新者和其他领域的先驱一样，如果在前进的道路上止步不前的话，他们就会被其他人超越。” 这句话同样适用于零售行业，当京东打造的618“飓风”已来，零售商、品牌商、供应链企业们只有跟着前进才有可能不被超越。
618快要结束了，但618所带来的变化仍在不断上演。
文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈
