二手车电商自诞生起就备受业界所关注,二手车作为非标准化的大宗商品,如何构建消费信任与完善供应链体系一直是行业的发展痛点。回顾整个2018年,全面取消二手车限迁政策带来新机会,各大平台连续多年的服务链深耕效果也开始显现,二手车电商的竞争进入了更深层的综合能力比拼。
近几年,三大平台在资本助力下不断服务下沉,一步步推动二手车交易线上占比的规模。
自去年12月同淘宝达成战略伙伴关系,优信获得了这一超级流量入口。QM最新数据显示,优信二手车App12月的下载量和用户安装量均位列汽车电商行业第一。此前的业绩数据还显示,优信12月份单月成交量也超过了10万辆,总营收超4亿元人民币,迎来大幅度的涨幅,并且实现单月盈利,可见与淘宝合作为优信带来新的发展势能。
不过,即使是仍陷入烧钱窘境的瓜子二手车、人人车也并未停止扩张步伐,整个2018年都在大力发展线下店布局,在新零售上逐步丰满羽翼。
二手车电商未来之战:流量变现不只1+1
据DCCI互联网数据研究中心发布《中国存量经济发展研究报告》显示,2018年二手车全年交易量达1382.2万辆,同比2017年增长11.5%。更为关键的是,二手车电商平台用户在平台中买卖二手车意愿明显增强,意图买车的用户占比由51.7%增长至80%,意图卖车的用户占比由17.3%增长至38.7%。
如果说,二手车电商供应链的持续下沉是自身发展的硬基础,来自用户的信任感提升,则是软基础,这些在优信和淘宝的合作中得以体现。去年双十二当天,优信淘宝店铺到访62万次,店铺浏览量118万,促成二手车成交量突破2400辆,成交额超过2.5亿元。正是因为用户信任感的提升,流量才能形成有效的转化。
二手车电商的流量转化一直是外界关注的焦点,因为二手车交易的痛点并不仅仅在流量获取上,例如车况检测的标准化,售后服务是否完备,交易价格的透明以及金融服务的支撑等等。在解决方案上,各大二手车电商都在开始重视线下一环,瓜子二手车去年投资15亿来布局线下门店,人人车更是因为线下战略过于激进,在2018年一度引发资金链条的危机。
在这个大潮中,优信二手车占据先发优势,在其他平台还在烧钱做广告时,就已经着手将服务做深。数据显示,早在2017年,优信就在全国完成300多家线下门店的建设,构建出完整的包含了标准评测体系、物流及售后、金融服务的一站式供应链体系。