杭州消费者投诉最快方式有哪些，外地打杭州12315投诉电话

来源：整理时间：2023-03-19 23:58:51 编辑：强盗电商手机版

1，外地打杭州12315投诉电话

杭州消费者投诉电话是12315。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者投诉采取电话、信函、面谈、互联网等形式，主要有以下内容：投诉方及被投诉方基本情况：投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话，被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话，消费者委托代理人进行投诉，应向消费者协会提交授权委托书；具体投诉内容：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；具体投诉证据：消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，消费者协会不留存争议双方提供的原始证据；具体投诉请求；投诉的日期。

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2，杭州消费者投诉电话24小时热线

一、杭州市消费者协会投诉电话号码是多少是12315。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315。二、拨打12315的注意事项1、应符条件(1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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