虽然主机厂一直在避免车联网生态出现一家独大的局面,可是掌握着车载OS核心能力的BAT在构建生态时显然具有更多的主动权,即便在其主导的车联网系统中有“友商”生态企业的存在,但在用户引导、资源倾斜等方面肯定还是存有“私心”,夹带“私货”的。
3、商业模式相同:以个性化定制的方式进入前装市场
在现阶段,推进车联网上车的主导方还是在主机厂,这也意味着其中的游戏规则都是由主机厂制定的,即车联网系统必须与主机厂的需求相适配,其表现出来的外在风格必须与汽车品牌的调性一致,这也使得BAT不得不采取同样的商业模式,在技术内核不变的情况下可以实现个性化定制,从而满足主机厂快速部署的需求。
汽车行业的特点在于其市场营销节奏非常快,通常一个品牌都有多个车系,每个车系又有多款车型。站在营销的角度,这就要求车载OS的功能和应用对每个车系甚至每款车型都应有所不同。此外,几乎每款车型每年都有改款新车推出,这也要求车载OS不光有大量的车型适配性工作要做,针对每年推出的海量新车,车载OS也要配合进行快速更新完成部署,这样才不至于拖累车企的市场节奏。
在车联网这个赛道中,BAT无论在技术上拥有多大的话语权,在全局安排上依然要“听命”于主机厂,最终体现在车联网的实现形式上,即商业模式的趋同。
构成车联网的竞争壁垒,BAT还需回答哪些问题?
如果用较为严苛的标准来看待BAT的车联网竞争,可以将其归类为“同质化”竞争,那么在未来,BAT应该如何表现出各自的差异化优势呢?智能相对论魏启扬认为依然要看这三点:
1、用户体验的两极,B端C端都要兼顾
BAT三家在车联网上至今都没有哪一家形成统治级的能力,其关键在于这三家车联网产品的体验都大同小异,如果更直白一些,就是目前的车联网体验都不够好。这里说的体验其实包含两个层面,一是B端主机厂用户的层面,一是C端个人用户的层面。
对于C端用户来说,当然希望车载应用和生态越丰富越好,但目前的现实是,车载硬件的发展相比消费电子要弱一些,车机应用如果装的太多,会对车机系统造成负担,需要更轻量化的设计,如今BAT在做减法的取舍上,都在探索之中。在生态方面,现有的车联网往往是几个独立应用体验的打通,还没有形成像手机那样丰富的完整的生态闭环。就像“浅尝即止”一样,C端用户的体验始终没有形成变革式的跨越。
在B端主机厂层面,车联网的应用,还只是停留在车辆使用数据的信息化,例如用户跑了多少公里、油品如何、是否需要保养等,并没有改变车辆各系统之间的信息孤岛现状。主机厂真正想要的是数字化的中台能力,即将各个系统之间的数据打通,串联车企、车机系统、智慧4S店、自动驾驶等数据,从而更好的服务车主。
在这方面,BAT都还有非常大的提升空间。
2、满足OEM的个性匹配外,还要满足用户的个性需求
在满足主机厂的个性定制化需求方面,BAT都不遗余力,竭尽所能。个人用户层面,车联网的最终目标是要实现从“千人一面”到“千人千面”、从“人找服务”到“服务找人”的升级,即用户层面的个性化匹配,目前的难点主要是账号体系的打通。
以互联网的思维来看,满足用户的个性需求无非从用户的兴趣标签、使用习惯等维度进行数字化的标注,而确定用户身份的就是账号体系。
目前在这方面,BAT三家都在有意推进,从这三家业务原生态来看,微信拥有11亿用户,通过车载微信移植上车后,除了提供账号体系的智能外,还能以成熟的小程序生态带动车内场景,这也是腾讯的车联网方案在账号体系中具备的优势;同样,阿里的支付宝账号体系也有不错的延伸和带动能力,相比之下,百度构建在搜索业务上的生态在账户体系上存在天生短板,如何补足还需更多思考。
3、车联网生态的开放和融合
虽然BAT三家的车联网方案都表示是一个开放的生态,但从上文的分析中看出,BAT三家在构建生态时还是存在“私心”。所谓的“生态开放”,不应只是自身业务生态的开放,更多的是与“友商”业务的融合。
这也要求BAT三家要放弃“门户之见”,坚持取长补短的原则,车联网生态才能充满活力和能量。这一点说起来简单,但站在BAT三家的立场来思考,三方要想达成“默契”并不那么容易。
首先各自的主业生态构建的竞争壁垒已经足够高了,如果没有足够的资源支持,外来生态很难与之融合;其次,在BAT三家都陷入流量焦虑,增长瓶颈的时候,车联网作为一块还未开发的流量入口,其战略价值是显而易见的,这也意味着任何一方对自己的固守地盘都不会轻易让步。
可以预见,车联网生态的构建将在无数次的拉扯和博弈中缓慢完成,其中既考验主机厂对全局的掌控能力,也考验BAT竞争、妥协的艺术与智慧。
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