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回答亲～正在为你查询中，请耐心等待 400-860-8608 天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。更多1条 

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亲.请拨打【淘宝人工电话】O571－63035039 处理、退款、投诉、退货、查封、信用评价等k【淘宝人工电话】﹝O571―6303―5039﹞ 处理、退款、投诉、退货、查封、信用评价等天猫退款流程 4 虽然今时今日天猫宝贝的品质较之过去已经有很大的提高，但总会有一些难以避免的原因，比如说和客服的沟通不当导致双方未能表达清楚交易信息，或者说刚好买到一批货物当中极少数的次品等，在出现这样的情况下，免不了要走一次退款的流程。下面就为大家介绍一下这样一个流程的具体步骤步骤 1第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。 2第二步：选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。 3第三步：关注退款状态和退款超时，待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。 4第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。

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