配图来自Canva可画
一直以来消费者在购买智能电视时往往看重面板、外观设计、品牌等,但近几年随着互联网厂商相继入场,消费者的购买意识正在改变中。
以入局电视领域不久的小米、OPPO等手机厂商来说,它们相比传统的电视厂商更侧重在营销和产品性能的打法,从而让很多消费者在购机时也开始关注到支撑起智能电视技术的芯片。
认知局限下的传统决策
今天的智能电视在外观和功能上已经与二三十年前大不相同,不仅更加轻薄,而且也更加懂得用户需求。
产品虽然进化了,但是消费者购买电视时,对面板、品牌、外观、画质等外在因素仍然处在“第一决策层”,极少有消费者会去主动关注电视产品的硬科技能力,比如电视芯片的规格、性能、稳定性等。
造成这一决策现状的原因有两点。一方面,面板价格、外观设计等决策因素便于理解,因而主观上更容易占据消费者的心智;另一方面,面对芯片的规格、性能、稳定性等较专业的产品数据时,消费者认知范围非常有限,比如不了解判断芯片好坏的依据是什么,从而没有建立起买电视要看芯片的消费意识。
芯片的进化效应
尽管面板价格、品牌等传统决策因素仍在消费者购买电视时当道,但一个正在发生的事实是,作为电视的中央大脑,芯片的进化效应越来越显著。
过去的电视芯片受研发制造及用户需求等客观条件影响,往往更侧重于满足部分使用场景下的基础需求。但是智能电视出现后,芯片不断得到研发端的重视,无论是性能、架构、稳定性、功能等,进化速度都明显加快。
进化主要体现在芯片对各种使用场景体验的明显加成。在运行速度方面,高性能的芯片,能够将开机速度大大提升,将开机时间大大降低。而芯片解码能力则能够秒开4k、8k视频并流畅播放。
在画质方面,芯片能够通过优化算法及特定的芯片硬体单元,有效提升电视播放视频时的画质,能够进一步放大屏幕硬件的优势。在游戏场景中,电视芯片能够全面通过高性能的软件和硬件组合,有效满足游戏场景下消费者对音质、画质、延迟、流畅性等各方面的极致追求。目前来看,在智能电视时代,芯片的进化效应不仅能够给消费者带来更好的体验,也会将电视的智能能力传达给消费者。
芯片语言用户化
芯片越来越重要,但芯片始终是电视内部的器件,要让用户像音质、画质那样,直观感受到或看到芯片的能力,并不容易。因此对厂商们来说,如何将芯片以用户熟悉的语言表达出来就非常重要,换言之就是要让用户在使用电视时感受到芯片的力量。