这两台手机从来没有搜过“巧克力”这个关键词，但是搜索的结果却不一样，这说明了什么问题，说明我们每个人的身上都被打上了标签，而懂标签的人才能玩转“千人千面”。
在“千人千面”的大背景下，怎么样保证自己的标签不会乱呢？
接下来我就告诉大家一个很好的方法，那就是老顾客营销。在我们店铺买过产品的顾客都会被打上适合我们店铺风格的标签，如果我们这个时候开始重视老顾客，充分挖掘老顾客的潜在价值，那么你就能跟上平台的步伐。
做好老顾客营销是一个长久的任务，我们可以先从简单的做起。首先，我们要从老顾客储蓄开始做起，当用户在我们店铺完成一笔订单之后，他变成了老顾客，我们准备好QQ号和微信号，通过一些优惠方式让收到货的买家加到我们的QQ号或微信号上。记住一点，千万不要用建群，QQ群和微信群极易引起老顾客反感，很容易会被其屏蔽或删除，我们需要一个个的去聊，把老顾客当成我们亲近的朋友一样去聊天，这会让老顾客有一个很好地体验；同时，我们的朋友圈不要像很多微商一样，铺天盖地的全是广告，而是让我们的朋友圈更加生活化，可以从中加入一些与买家发生的故事或者产品的故事，尽量不要频繁推送信息。当然，这只是其中的一种方法，还有很多其他的方法。
现在京东商家共同面临着一个转折点，是顺势而为还是逆流直上，这是我们每个商家需要思考的问题。
其实关于千人千面淘系很成熟了。京东的商家也可以多多借鉴，看看相关淘系的文章进行充电。今天我只想说一点。京东已经不是以前的京东了。但是客户都没有变。我们也需要改变了。
