胡耀文

直播卖货，就是和顾客聊天，但怎么聊、聊什么都是一门学问。这篇直播话术，并非是一种可以套用的固定的便捷说话模式，相反，对于话术的理解，更多的应该定义在沟通技巧上，也就是如何说话才会让人觉得愉快，这也是主播应该掌握的一门基本功。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、说出话学会说话的技巧。每当有新的员工加入时，每个人都做一分钟自我介绍，有些同学说完名字之后，...

Aha时刻是新用户第一次认识到产品的价值，脱口而出“啊哈，原来这个产品可以帮我做这个”。当花了大力气吸引来了一波新用户时，如何帮助留存转化，就要依靠Aha时刻。2008年，当你宅在宿舍玩游戏，发现已经很晚了，你打开饿了么APP，点了一个蛋炒饭，半个小时后就有人把饭给你送到宿舍。你禁不住说道“Aha，原来在这个APP中可以足不出户就能吃到身边的美食！”2015年，当你在学校散步，发现有很多辆小黄车，然后下载一个APP就可以将车子骑走，你会禁不住说道“Aha，原来共享单车可以这么便宜就随便骑呀！”你还记得你作...

直播电商与传统秀场有着基因上的区别，直播间是直播的核心模块，在直播电商中，直播间就是一个可移动的电商平台。那么我们如何去搭建这样一个直播电商的直播间模块呢？让我们一起来探索一下。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。直播间是直播的核心模块，也是基于直播场景的所有互动和展示的承载模块。直播随着发展已经逐步演化成“直播+”的模式，传统秀场都纷纷加入了游戏、电商...

火爆的线上活动，不仅可以直接带来转化，更重要的是积累了用户口碑，可谓“名利双收”。那么，到底如何才能策划一场成功的活动呢？今天给大家分享的是如何提高线上活动的用户参与度，主要从以下五个问题来具体阐述。在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、诱惑越大=参与人数越多？相信大家生活中都有过这样的经历，经常有一些活动的噱头是买什么东西送苹果手机等。大家遇到这...

我相信有95%的社群似乎都逃不过3个月沉寂的定义，其实，能够长期运营的社群是有共同点的，今天我们就来谈谈如何才能做好长期的社群运营。以下是文章思路的整理，图为全部内容的目录导航：在分享前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。一、分析用户画像其实能够长期运营的社群关键在于社群运营者本身，社群运营者在建群初期就应该分析用户画像。我认为用户画像对于社群运营的概念，就像加...

用户体系，不是电子商务出现以后才产生的，而是随着商业的诞生而发展，并且历史悠久。随着用户重要性的逐渐提升，各行各业都加强了用户体系的建设，对于重视私域流量的电商行业来说，更是如此。私域流量概念起初由阿里巴巴提出后进入各大企业视野，其热度不断走高，其核心是用户运营中的流量思维向用户社交思维转变。淘宝、京东等电商的本质是平台，平台聚集流量，流量对于商家来说的实质其实只是过客。商家无法获取足够的用户信息使其沉淀为企业用户数据，面对抢占流量日益激烈的电商玩法，运营成本逐渐走高。例如：1年前一个大促活动关键词点击2...