技巧

之前一直给大家发的技术的，趋势的文章，最近很多商家在说转化的事情，其实我认为不只是技术的比拼，同样客服也是重中之重，一个会说话的客服，足以让你的转化率翻倍。一、客服用语基本准则态度：要求礼貌，但不能过于亲密。方法：在服务过程中应尽量为客户着想。称呼：对客户称呼使用“您”。注意：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”严禁用：1，哦，哦，嗯的语气词”2，知道，我不大清楚，我找不到人问”3，己选吧，我也不懂”4，及带有“不”字的任何词：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。应该为：无法再低了，非常抱...

许多淘宝卖家的店铺转化率下降会第一反应认为是详情页的问题，其实不然，有运营经验的朋友在运营的角度分析详情页的因素可以说是排序非常靠后的一个因素了。其实最关键的因素是你的进店流量是否精准，店铺标签是否明确，店铺标签和产品标签是个性化搜索流量匹配的关键指标。那么影响转化率的因素到底有哪些呢？1、最核心的要素，精准人群从消费者的购物心理来看，买家在淘宝上购买商品的时候，就希望自己看的商品就是自己想要购买的，这样既能节省时间也能节省精力，所以流量的精准度才是第一核心因素。受千人千面的影响，淘宝给每个人每个店铺都打...

讲具体排单之前我先说说不同产品操作的常用思路。大家觉得女性内衣属于标品还是非标品？正常的女士内衣，不是运动型的。很多人觉得，女士内衣长的好像都差不多，但是它其实是有款式之分的，是非标品。我喜欢画草图，这里内衣就不画了。还有连衣裙，它也是一样的，为什么它就是典型的非标品呢？什么是标品什么是非标品，很多时候，包括我身边的一些朋友经常分不清。我只是做分享的时候有介绍过，标品它的研发周期会比较长一些，非标品研发周期会短很多，比如一天时间打个版就能做出来换个款式，这样的就是非标品。（个人理解：购物意图不明显的一般都...

谈到京东商务舱，十个运营九个懂，谁最后能脱颖而出，才是我们今天要讲的话题。我们直接进入话题，直接谈核心技术。今天我要跟大家谈谈如何快速找热门词和京东商务舱隐藏的秘密！（相信这个是大家最喜爱的话题）大家都知道，如果想在商务舱茫茫人海中的脱颖而出，您要做到哪点呢？就是要打败常规，我们都知道，京东的商务舱在给宝贝增加关键词的时候，有系统默认的推荐关键词丶添加关键词丶使用过的关键词三种模式，如下图[找词技巧一]快速找词，成为我们很压抑的问题，那么今天我教大家快速找词，今天我以推广登山鞋产品案例，来跟大家分享下，首...

通过对上下架时间的合理安排，从而获得更多免费的流量，实现商品上下架精准卡位，避开竞争对手，获取流量。首先第一点，商品上下架的时间原理，其实就是指在宝贝上架后需要选择一个7天或者是14天的重复下架和上架的周期，简单来说是指你的宝贝在第一次上架出售后的7天或14天后有一个虚拟的下架，最后自动上架的过程。注意这里并不是说7天或14天后把你的宝贝重新下架到你的仓库中没有在出售状态，只是个虚拟下架过程，你的宝贝还是在出售中的，这个跟实际下架商品是有区别的。第二点，时间卡位的操作目的与其注意事项，我们时间卡位的主要目...

[推广渠道及产品应用]基础比较稳定的节庆用品店铺，在货源及商品流量方面本身没有太大问题，主要是因考虑新产品超级推荐的应用，在逐步测试过程中，通过对商品推荐和图文推广的多方位测试，逐步获取潜在客户及新访客的提升，有助于店铺整体的流量排名的稳步提升，从而突破单品瓶颈，并打造自己的品牌。二、[推广思路]操作思路：高输出单品爆款思路前期工作（7天）：单独计划独立完成，根据产品的市场数据反馈及基础信息，保证操作流程的标准化，确保点击效果和加购收藏如期上升，先测试产品定向及资源位的点击效果和点击成本，以人群新老访...

分享之前先问大家一个问题，你认为打造爆款的关键因素是什么？是不是觉得这个问题太大了太开放了，都有什么呢？开直通车、上活动、玩淘客、做钻展、做直播、会拍抖音等等。很多人都会这么回答，其实这些都是操作爆款的手段，精通其中一两种技术就行。打造爆款只需要做好两个点就够了，一个是点击率，一个是转化率。如果我们这两个点能高于同行，那么不管用什么操作手段，都能打爆款。那么咱们今天就先讲一下点击率，一张高点击率主图是如何策划的，是策划不是做？咱们不是美工，做不了图。很多人觉得主图不是美工的事吗，那真的是片面的，很多美工是...

1丶不要堆关键字，堆的多了会分掉商品权重，一般关键字以两三个为宜，如下图就是因为堆关键字受罚的例子。2丶重要的关键字要放到前面，放前面的关键字相关度分数会比后面高。如下图，搜索四件套在京东排名前三位的都是品牌词后紧跟关键字“四件套”3丶标题越短权重越大，去掉无关紧要的关键字，在保证覆盖买家搜索习惯及商品特点的情况下，标题尽量简短。另外标题简短的话，也会将设置的广告词展示出来，广告词是红色字体，更醒目啊亲！效果多好~如图，圣诞树的文本相关性得分是最高的。4丶避免标题中含有空格和其他符号，这些东西都是没有价值...

搜索本质主要是用户搜索关键词，淘宝根据产品权重给用户展示匹配的产品，从而形成后期的一系列动作，淘宝的展现都是先基于搜索的。搜索模型的构建和标签的打造在操作搜索时都很重要！搜索流量的核心，其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名。就单品来说，短期如果出现显著变化，主要是点击率和转化率以及坑产起作用，这也是有些人刷实时数据效果很明显的原因，当然，单品权重也是一个累计的过程，所有产生了数据的关键词在宝贝上累积下来的点击量、浏览量、收藏数、加购数、成交笔数、成交金额、停留时间，和单品好评率、退货率、回购率，平均...

现在的电商已经是成为了一种很流行的商业模式，它也慢慢的渗透到大家的生活中，变成了一种大家的生活方式。淘宝平台作为国内电商行业的巨头是很有实力的。如今淘宝的发展竞争也是越来越大，做淘宝店铺的商家想要发展的更好，那么打造爆款对于商家无疑就是已经非常重要事情了，接下来我们一起分享一些店铺打造爆款的小技巧吧。一、组合营销这种方法新店铺是不适合的，一定要那种经营了一段时间而且有了根基的店铺。当下也已经有很多的淘宝店铺都觉得这个方法是有可行性的。比如我们卖衣服加裤子加袜子的组合，以前可能你只卖衣服卖的很不错，但是现在...