心理

文/陈宇航来源/螳螂财经（ID:TanglangFin）信星座、转锦鲤，年轻人的玩法越来越野了。他们熟练掌握星座运势，随时随地转发锦鲤，一个个真的很爱“玄学”。他们一边坚定地拒绝父母安排的相亲，却在孤独的夜里被AI的文字击中内心，相信大数据测姻缘99.9%的准确率。当算命成为流行文化，融入年轻人的日常生活，自然就会有人忍不住“为命运充值”。那么，为什么从小接受无神论教育的年轻人会热衷于算命呢？与时俱进的算命师，正在成为年轻人的“精神鸦片”“掰掰手指头算算，我算过塔罗牌、紫薇斗数、周易八卦、星座星盘。平时会...

最近比较懒.....几个月前随便发了3个基础帖子激活新的派代号之后到现在都没动过笔....好多朋友私信我是不是人间蒸发了....好吧，言归正传。今天来分享一下，讲讲稍微深入一点的东西，心理学的分支---消费心理学。不是什么技术实操，但是这个是关于商业本质的东西，我觉得不管在座的诸位还想不想继续在商业领域走下去，了解一下总是不差的。这方面的东西，运用娴熟了，不管是电商还是实体，都可以得心应手。再一个，就算你不做这方面的东西，去逛街逛淘宝买东西也可以轻松看清别人的套路。（商家别打我）每年的618、双11、双1...

引“惊心动魄”的双十一终于过去了，你剁手了吗？据统计，截至12日零点，今年天猫全球狂欢节的成交额已经突破了2684亿。我们在对分析了今年双十一前后的天猫数据之后，发现了一条规律：绝大多数情况下，同一时间段内，相同品类店铺的询单转化率与该品类店铺的总体售前客服服务得分基本上呈正相关性。客服的服务得分是通过对服务礼节、服务能力、服务态度、服务过程等等指标的综合计算得分。其中，横坐标表示日期，纵坐标分别是客服服务得分和咨询之后的成交订单数。（如图所示，蓝线代表询单成交量，绿线代表客服服务质量）这也就是说明，虽然...