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中国或难守3万亿美元外储底线开始今天的话题前，坤鹏论请各位朋友一定要关注一下昨天的一个重要信息：中国央行周三(12月7日)公布外汇储备数据显示，中国11月末外汇储备余额3.05万亿美元，较10月末下降691亿美元，连续第5个月下降，并创2011年3月以来新低。今年1月外汇储备单月降幅达到994.7亿美元，紧随其后的就是11月外汇储备，单月降幅达到690.6亿美元。为什么坤鹏论会说这个信息很重要呢？咱们回滚历史，看看1月11日《人民日报》怎么说的？外储大降主要因资本外流，但外储“瘦身”不代表“弹尽粮绝”...

客服职责1、售前客服：接单、处理紧急问题、催款。2、售后客服：查件、退换货、评价处理、关心客户。售前客服1、排班由于1）年货节大促在一般凌晨开始的，由于这个特殊性，以及活动热度过高，所以，最好24小时安排客服。2）售后主要集中在大促之后的时间，所以可以在大促期间将售后人员分配到售前和售中工作，大促后，售前丶售中部分客服转入填充售后服务。3）根据需要人数，还可以招募一些兼职客服加入接单。另外，客服接待高峰一般集中在大促当天的凌晨丶上午9-10点丶下午2-4点丶晚上8-10点，这几个时间段需要根据实际情况增加...

8月3日，原本是一个寻常的日子，却因李文星事件刷爆了各大头条。根据天津市静海区公安分局提供的“关于李文星非正常死亡警情的说明”，李文星的尸体于7月14日被发现，身上携带的物证被分析显示极有可能是误入传销组织。整个事件的经过并不复杂，李文星是一个23岁刚刚从985大学毕业的少年，因为在Boss直聘网上投递了一份简历，被天津某公司录用，而该公司则冒用了“北京科蓝”的名字。本来找到工作应当是一件可喜可贺的事情，可是谁也没有想到，等着李文星的竟然是一家传销公司和意料之外的死亡。这是又一个被互联网服务虚假信息所欺骗...

淘宝其实像是一个战场，看各个淘宝卖家如何使用浑身解数来战胜对手。正因如此，各位商家更加不可打无准备之战，那么在淘宝开店，有哪些准备工作要做好呢？1、关于选品关于选品，肯定是要自己自己熟悉、擅长的类目，还要保障商品的品质、价格要有优势，同时也要保证货源充足。前期的话可以找淘宝爆款作为店铺爆款潜力款，然后慢慢丰富店铺商品的种类，让买家有更多的选择空间，能更好的留住买家，为自己带来更多收益。2、要保证店铺的服务质量要知道淘宝特别注重客服及快递这两项指标，如果工作没做好，是会影响报活动的。那么就应该从这两点入手：...

公关公司的日常工作只有一个，就是帮助客户维护它的公共关系：即帮助你的客户与公众进行沟通。目前，公共关系工作按照惯例更喜欢根据不同的工作对象，分为两个大的方向，即传统媒体公关和新媒体公关，传统媒体公关始自上世纪上半页，工作的基本模式主要是围绕传统媒体(纸质媒体和电视、广播类媒体)展开，从最基础的撰写和发布软文、深度报道管理到各式各样的发布会、体验会和线下活动都属于这个范畴，他们的最终目标是通过对媒体，尤其是核心和重点媒体的管理以达到为客户争取更好的对公众宣贯的优势渠道。新媒体公关则兴起于2006-2007年...

很多人会发现现在的生意越来越难做了，工作也是越来越难找。很多企业倒闭了，同时造成了许多打工者失业，究其原因有很多，现在我们来简单分析一下。1.房价房租暴涨从2000年开始，中国房价开始上涨以来，已经上涨了17年，房子从没人买的年代，到了现在买不起。一套房子从几万涨到了现在几百万，甚至上千万，很多人一辈子都赚不到这些钱。随着房价暴涨，房租也一起飙升，房租总得对得起房价的利息吧，很多企业的工厂房租上涨过快，很多跨国企业的制造中心从华东地区搬迁到了西南地区，西南地区厂房租不起了，干脆搬到了东南亚国家。2.用工成...

最近坤鹏论在关注一些个人资产方面的问题，其中有一个问题挺有意思的：作为一个中产阶级，你有安全感么？中产阶级作为“比上不足比下有余”的一部分群体，应该是社会的中坚力量，对社会稳定和发展的贡献很大。对于国家而言，正常的财富结构应该是“橄榄球”型的，即处于财富顶端的人群和处于财富末端的人群占比小，处于财富中间端的人群占比最大，即中产阶级占比最大。比如日本社会的财富结构是近10%的人处于财富顶端，近60%的人处于中间，30%的人处于财富末端。当然，这种财富结构是理想状态，更多的是金字塔结构，即特别小的一部分人处于...

近日，上市公司旗下互联网金融理财平台熊猫金库在北京召开银行存管系统上线发布会，宣布与新网银行合作并正式上线了银行存管系统。事实上，熊猫金库一直以来并不是一家高调的公司，虽然其作为一家A股上市公司旗下的互金平台，在过去一段时间以来的发展速度惊人，15个月的时间就做到了交易额破百亿，跻身百亿平台。但是，除了此前受邀参加世界互联网大会之外，此前却鲜有高调亮相。那么，为何这次熊猫金库要高调上线银行存管系统？高调上线银行存管系统，合规是熊猫金库的”基因“？首先，尽管此前互金行业经历了爆发式发展，但是合规工作始终是悬...

绝大多数人注重努力，只有少数人注重选择。大多数人都在做的事情，基本上都不会错到哪里去，只是由于太普通太平淡，而没法成就轰轰烈烈的人生。今天去朱哥那边喝茶，说是去喝茶，其实是去学习。为什么去学习呢？因为朱哥前几天又买了一套房子，这是他在深圳的第二套房子。要是说在几年前买房子，可能我们不会觉得太神奇，但是在今天这种人人都认为价格已经到顶的情况下，再买一套房子，我们得出的结论只有一个——有钱。所以我就屁颠屁颠的跑去取经，毕竟跟成功人士学习，这是没有错的。营销知识：用结果影响他人，比说服更有效。你需要招一帮人做微...

大家都知道今天是中华民族的传统节日“清明节”，可能多人都已经加入到了返乡扫墓的浪潮。当然感恩也不例外。在老家扫墓祭祖的时候，除杂草，烧纸钱，祈福，放鞭炮，磕头。整个过程10分钟不到就结束了，但这个风俗一直持续近千年，没有断过，因为那是他的根所在，情系所在。长大后渐渐的懂得，清明扫墓更多的是一种心灵寄托，沟通宣泄感情的方式而已。无论你是否相信鬼神，清明时分都会燃起敬畏之心。扫墓扫二维码，你怎么看清明时江苏镇江会有“乘船会”，安徽的“插柳节”等。现在眼下出现更为新奇的扫墓祭祖方式。即通过扫二维码来扫墓。开始会...