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19日据人民日报消息，电子商务法草案今日首次提请全国人大常委会审议，草案对网购商品质量问题、快递纠纷、炒信等电子商务活动中的常见问题提出了立法建议。针对网购商品质量问题，草案规定消费者通过电子商务第三方平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向商品生产者、销售者或者服务提供者要求赔偿。电子商务第三方平台不能向消费者提供平台内经营者真实信息的，消费者可以要求电子商务第三方平台先行赔偿。针对电子商务炒信问题，草案第五十六条规定，从事电子商务活动，不得实施损害电子商务信用评价的行为，例如有以虚构交易...

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这篇专题作为给《销售与市场》渠道版2010年第二期的特供稿件，发表之后也得到了不少业内同仁的建议和意见，这里我就将最终的修订＋点评版本再发一次（杂志版本和原blog版本都有一定删节），之后的分享应该还有机会继续跟进这个话题。前言：中国网络购物市场的高速发展使得电子商务渠道的重要性被越来越多人认可（根据艾瑞预估，2009全年网购规模接近2500亿元），因此今后几年电子商务还将如何发展应该也是很多人心中思考的问题。这里我们虽然没有时空机器可以偷窥未来，但确实可能有个取巧的办法—美国的电子商务市场可算是全球最发...

初创团队在没预算、没用户、甚至没产品的情况下如何快速实现低成本冷启动，获取第一批种子用户？这是很多创业者头疼的问题。创业者在冷启动阶段，急于看到增长效果，把绝大部分精力放在宣传和渠道上，却忽略了构建最小化可行产品、寻找种子用户、验证运营模式这些更重要的问题，伟朋创投认为以下才是冷启动的正确打开姿势。首先，概括一下我们的基本观点：1.冷启动不是运营推广的初期阶段，而是整个项目从0到1的过程。至少包括产品、用户、运营三个基本要素，很多人只注重运营，忽略了产品（最小化可行产品构建）和用户（种子用户获取和运营）。...

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。虽说用了某宝许多年，但是我都没有遇到过下面这些奇葩卖家呀那些不按套路出牌的卖家那些举起例子来生动形象的卖家“有毒”的客服店家你知道吗那些“性情”急躁的卖家那些被输入法坑到的卖家那些“贱贱”的卖家那些跟小姨子私奔的卖家那些耿直到天际的卖家那些一言不合就道出说不明真相的卖家那些回复堪称完美的卖家那些懒得搭理你的卖家那些貌似是在逗你玩儿的卖家那些认清你真...

今年，淘宝的流量将来越来越偏向内容化，刚上线没多久的手淘问大家上线，其实也是内容化的一种表现，因为上线时间不长，所以，很多卖家还没有重视到这个入口，其实这是一个非常好的免费流量入口，而且很精准，因为，会去提问题，或者看问题的人，基本上已经有购买的意向了，所以，这块流量掌握好了，会给店铺带来很优质的流量和转化。那么，问大家的入口在哪儿了？首先，我们打开手机淘宝的APP，在底部就会有一个“问大家”的按钮，点击下，就能看到了。点击进去后了，就可以看到一堆大家提出来的问题和别人回答的问题。那我们该怎么利用这个流量...

8月13日消息CNIT-Research(中国IT研究中心)调查发现，用户对于移动网购方式还心存疑虑，故移动购物的单次消费金额比较低，多处于51-200元之间。在移动购物的过程中，他们最担心支付安全的问题，其次就是担心移动网购的相关手续费高。调查数据显求，用户在移动网购中所能接受的单次最高金额多处于51-200元之间，占比高达42%。另外单次可接受的最高金额在201-500元和50元以下的还分别占有23%和19%，说明目前移动购物主要市场仍处于最低端商品阶段(如图)。用户移动网购时所能接受的消费金额调查C...

和传统PC端用户购物习惯不同，微店使用的场景丶购买的维度都不一样。PC端用户逛一天都可以，用户的浏览深度越深越好，而微店不同，微信聊天会中断浏览，使用时间很大部分也都是类似等车这种一天中的碎片化时间，因此用户会更快选择，也就使得微店用户决策链条更短，选择更加快捷。根据金元宝微店的后台统计数据显示，自微信小店应用上线至今销售最好的商品依次为女装丶食品丶手机丶时尚数码丶手表丶轻奢。这也同用户刚开始移动端购买氛围不够浓烈，会先去尝试一些金额小的生活丶食品类消费，后来因为培养了移动购物的习惯，就会去尝试一些像是3...

已经购买过的真实评价对于消费者来说是很有价值的，从中可以了解到使用者的真实感受，自己能够更好的判断产品是否有购买的必要。既然这个方法对用户有参考价值，作为商家何不利用起来呢?淘宝托管瞄眼网络就来说说如何利用买家秀推广。要知道并不是每一个购买过的买家都愿意将使用效果晒出来的，若是没有人提供素材要如何利用呢?所以我们要做到让顾客主动分享购物体验，积极沟通、通过短信提醒评价等是一方面，不过也会有一部分人并不在意。也可以发起活动，比如在微淘设置一个晒单有奖这样有福利的方式，鼓励大家踊跃参与其中。...

文/根号玖今天，微信5.0版本周岁过后的第二天。最初是打算写一篇稿子来谈谈微信的事儿，但是却由于写的太散而毙掉了。那么，就专注这一点，不再左右而言其他了。历史总是在重复，微信也不例外。在微信5.0之前，私人社交被大量微信公众账号推送的信息而湮没，故而当时个人的微信就仅仅做为微信公众账号接收器了，而抛弃了本身的个人私密社交软件的定位。今天，微信的私人社交早已熟悉和习以为常了，但是折叠后的微信公众账号却是大批量的不受待见了。(看到这句话的人，打开微信看看有多少信息未读吧。)这是因为被账号折叠，同时关注太多微信...