能力

前些日子，网上流传了很多关于淘宝改革的文章，不过有一点还是很正确的，那就是自媒体，社群等直播的推广方式在慢慢延伸到淘宝平台上。在过去的2016年，已经认证了网络直播，以及达人导购等推广方式的销售能力。这种情况下，卖家也要开始注意了社群等网络媒体的推广以及客服的导购能力的提升了，而不要认为客服没有什么难度谁都能做。那么如何才能成为一个出色的钢铁般的客服呢？客服的意义是什么，其实就是两个字“导购”。说来容易做起来也很难。他不需要什么数据分析，也不需要过关的开车技巧，但是他需要对自身产品非常了解。在整个咨询过程...

2016双11的辉煌已经成为历史，接着就要看双12。双12是淘宝平台在12月12日推出的打折购物活动，是一种引导买卖双方向C2B转型。日前，电商自媒体吴虾米在微博透露，今年双12赛马不看成交和销售额，看运营粉丝和吸粉能力。对此，淘宝双12总负责人周南（花名：朝歌）表示，在特色卖家考核方面，今年的确不以成交为考核，而是以消费者之间的互动作为考核，考核特色卖家互动能力的各项指标。如消费者进入微淘关注店铺的上新、观看店铺发起的直播，或是和其他消费者在手淘群里进行互动等。“从消费者的角度看，这是品质升级的必然结果...

这两天，随便上上网，就能看到和互联网大会的各种有关的新闻。不是大佬们“胡吃海柴”，就是两位马爸爸“胡言乱语”，楞是没明白那些大佬们三天功夫聊了点啥。。。小编这两天也是费尽心机，在网上各种搜索，决定以自己的理解给大家好好聊聊互联网大会的那些事~首先，说说最近因为钱赚太多浑身难受的马云爸爸。马云主要说了两个点。第一，以前互联网发展过程是“从无到有”，之后会变成“从有到无”。啥意思呢？就是以后应该没有什么东西是不联网的了，现在你还感觉得到啥联网了啥没联网，以后互联网应该是无处不在的。第二，人工智能威胁，不存在的...

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企业走出国门，素来是被推崇为弘扬国威的大事，而这种爱国情怀夹杂在用户的消费理念中，更容易形成对该企业或者产品的良好信誉，因而他们多数都乐见其成，又或推波助澜。其实，这和明星人设定位的道理一致，看似无形，却总能俘获一部分粉丝的追捧，不过同样地，也会面临人设崩塌的风险。比如近日因闪存门和疏油层事件被推上风口浪尖的华为，虽然原本是产品纠纷的问题，可无论是华为拒不道歉的态度还是产品配置的选择，都违背了消费者对一个蕴含国家自豪情感的民族品牌的期待，所以这件事才会在舆论焦点下被放大。对于同样被誉为国产骄傲的大疆来...

文|吴俊宇英国企业战略研究者卡洛斯加里洛在《战略逻辑》提到过“进入壁垒”这个概念。“进入壁垒”指的是，产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。进入壁垒的高低，既反映了市场内已有企业优势的大小，也反映了新进入企业所遇障碍的大小。说白了就是，优势企业形成极高的竞争壁垒之后，行业不是你想进就能进的。今天的云计算市场，其实也分成了难易、轻重的部分。最难、最重的部分，显然存在高昂的“进入壁垒”。相比于其他公司更多在涉足“进入壁垒”低的事情，华为云做的都是“进入壁垒”高的事情。...

7月10日晚间，财富中文网发布了2019年《财富》中国500强排行榜。存量竞争时代，业界瞩目的不再是哪家公司进入了财富榜单，曾被无视的亏损问题浮出水面。以接近1155亿元亏损额排在榜首的美团点评，独占榜单亏损总额的65%。更让外界所担忧的是，美团以日烧3亿的速度堆砌的“无边界”战争还能打多久。摩拜更名美团单车后开始计划减少补贴，美团“聚合”打车价格甚至比其他平台更高，新推出的美团配送业务至今也没有任何补贴消息。从近一年美团的一系列动作来看，美团不仅陷入留存用户的烧钱泥潭，而在对未来的投资上也开始捉襟见肘。...

手机摄影正成为一种生活新时尚。一方面随着手机相机拍照能力不断提升，越来越多消费者愿意用手机记录美好生活；另一方面随着人们生活水平的提高，拍短视频、旅拍等需求越来越多，手机拍照由于其便携性与普适性成为了大众拍照的首选。在这种背景下，手机厂商们不得不提升手机相机的拍照性能，以满足消费者手机拍照的需求变化。目前，手机厂商们提升相机拍照性能的方式有两种，一种是不断提升相机像素与摄像头个数以达到提升拍照性能的目的，另一种则是通过算法提升手机的拍照性能。对于前者，目前由于手机体积的限制，难以再依靠提升传感器像素与增加...

上周五(2019年8月23日)，我来到家门口的亦创国际会展中心，参加一年一度的世界机器人大会。虽然每年都来，但今年的世界机器人大会还是给我留下了深刻的印象。本届大会吸引了20余个国家，180余家企业700多个展品参展，接待了近30万人次来现场参观，最终签约金额近100亿元。相比这些亮眼的数据，最让我感到兴奋的地方在于，越来越多曾经停留在概念、畅想阶段的机器人逐步开始落地，并且常态化的应用到我们生活、工作、生产的方方面面。在本届世界机器人大会上，最亮眼的明星无疑就是京东物流了。亦庄是京东的大本营，依托亦庄的...

近日；我国6G研发迎来新进展，传输能力是5G的100倍，有望在2025年投入使用。这一新突破成果将领先世界其它在研国家5年。2019年5G已经开始商用，意味着第六代（6G）移动通信系统基础理论和关键技术研究正式启动。为促进我国移动通信产业持续健康发展和科技原始创新，2019年11月3日，由国家科学技术部会同发改委、教育部、工业和信息化部、中国科学院、自然科学基金委员会在北京宣布成立国家6G技术研发推进工作组和总体专家组，标志着我国6G技术研发工作正式启动。6G究竟是个什么样的移动通信技术？6G时代将迈向太...